臨汾新聞網(wǎng)訊 “奧翔體育導(dǎo)購遆春燕親切熱情，總是不厭其煩地為顧客講解運動器材使用注意事項，并樂于分享自己的健身心得?！比涨?，家住市區(qū)迎春北街的運動愛好者張先生推薦他心中的“最美店小二”。

    在他看來，遆春燕美在微笑、重在服務(wù)、貴在真誠。

    在臨汾火車站附近一家不起眼的門面里，記者見到了正在忙碌的遆春燕。她梳著利落的發(fā)髻，看起來靈秀動人，渾身透著一股青春的活力。她一邊為網(wǎng)球拍纏線，一邊講起自己的打工經(jīng)歷。

    “之前，我是一家體育用品公司的員工，因而對運動、健身產(chǎn)生了濃厚的興趣。我積累了一定的專業(yè)知識后，來到這家小店擔(dān)任店長。每隔一個月，我會外出訂貨，一是檢驗所訂購的產(chǎn)品是否合格，二是為顧客挑選物美價廉且實用的產(chǎn)品?！边X春燕樸實地說，顧客賺錢不易，不能隨便浪費，銷售人員理應(yīng)把好第一道關(guān)。

    “運動器材講究品質(zhì)，必須耐用?！彼S即舉起手中的網(wǎng)球拍，不緊不慢地說，你看，為網(wǎng)球拍和羽毛球拍纏線，收費僅10元。但是，我每纏一個拍子要花費一個半小時。付出與收益不成正比，我也想過撤掉這項服務(wù)，但為了不辜負(fù)老顧客的信賴和期待，我還是堅持下來了?！痹阡N售行業(yè)，有句話被奉為至寶，即“顧客就是上帝”。遆春燕并不這么認(rèn)為，在她眼里，老顧客是老朋友，新顧客是新朋友，要把顧客當(dāng)成朋友，生意才能做好。有一次，一位黑人朋友來購物，他操著一口濃重的“老外腔”討價還價。看到對方既認(rèn)真又有幾分滑稽的神情，遆春燕大大方方地說：國際友人，給您低價！”如今，這位黑人朋友不僅成了店里的老顧客，還成了遆春燕的好朋友。

    “我沒有什么銷售法寶，真誠是唯一的敲門磚。我是一個幸運的人，通過一份喜歡的工作，結(jié)交了許多志同道合的朋友。”這是遆春燕常常掛在嘴邊的一句話。工作之余，她會奔赴球場，與新老朋友打上幾局羽毛球，在運動中享受快樂。記者 李靜 實習(xí)生 王娜