甘霖在我市調研時強調

提高監(jiān)管執(zhí)法效能 維護消費者合法權益

　　臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 張玉萍) 8月22日至23日，國家工商總局副局長甘霖一行到我市就旅游市場、電商物流市場監(jiān)管等工作進行調研。國家工商總局廣告司司長劉敏、市場研究中心主任李軍，省工商行政管理局局長董巖、副局長呂惠蘭一同調研。市領導劉予強、陳綱、陳忠輝先后陪同。

　　甘霖一行先后深入到洪洞大槐樹景區(qū)、大槐樹旅行社、堯廟景區(qū)、山西興榮物流集團、吉縣壺口工商所、壺口景區(qū)等地進行實地查看走訪，認真了解旅游市場監(jiān)管、消費投訴、旅游產(chǎn)品外銷、電商物流市場監(jiān)管、基層工商隊伍建設等有關情況。

　　調研中，就旅游市場監(jiān)管，甘霖指出，各級工商和市場監(jiān)管部門要依法履行旅游市場監(jiān)管職責，不斷完善監(jiān)管機制，提高監(jiān)管執(zhí)法效能，堅持行政執(zhí)法與誠信建設相結合、行政監(jiān)管與服務發(fā)展相結合，在加大市場監(jiān)管執(zhí)法力度的同時，積極參與旅游市場誠信建設，推動經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，助推旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要落實旅游經(jīng)營者的主體責任，加強旅游消費維權，暢通“12315”消費投訴渠道，嚴厲查處旅游經(jīng)營者違法違規(guī)行為，努力維護良好的旅游市場秩序。要大力推進“12315”進景區(qū)工作，積極引導和督促景區(qū)經(jīng)營主體設立和完善“消費維權服務站”，促進消費糾紛的和解。

　　甘霖強調，各級工商和市場監(jiān)管部門要進一步加強組織隊伍建設，提高行政效率，改善營商環(huán)境，高效便捷服務群眾、服務企業(yè)。要強化生產(chǎn)、流通、消費、電商物流等領域商品質量監(jiān)管，全面創(chuàng)新監(jiān)管方式，積極構建新型監(jiān)管體系，發(fā)揮行政監(jiān)管和社會監(jiān)督作用，扎實做好市場監(jiān)管工作，避免假冒偽劣和過期變質商品流入市場，切實維護消費者的合法權益。同時，希望互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強化社會責任，加強行業(yè)自律，強化內(nèi)部質量管控，規(guī)范網(wǎng)絡交易行為，加強售后服務隊伍管理，促進網(wǎng)絡交易市場長遠健康發(fā)展，推動市場信用、營商環(huán)境的不斷改善，與工商和市場監(jiān)管部門共同維護公平競爭的網(wǎng)絡市場秩序，進一步提升網(wǎng)絡交易監(jiān)管和服務的科學化、規(guī)范化水平。