臨汾新聞網(wǎng)訊 (通訊員 元文忠) “你好,你反映的事情我們已做了登記,將及時聯(lián)系相關(guān)部門給你辦理,辦好后我們請包片干部李武龍給你送到家”。蒲縣紅道鄉(xiāng)耳里村村民張秀芳不慎將戶口本丟失,兩個孩子上學需要戶口本,心急如焚的她來到紅道鄉(xiāng)“便民服務(wù)中心”,工作人員張小燕熱情的接待了她。
今年以來,蒲縣把實施“便民服務(wù)”作為政府的一項主要工作來抓,要求全縣9個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))積極開展為群眾全程代辦戶口本、身份證、合作醫(yī)療報銷、養(yǎng)老保險繳納等事項,通過采取群眾動嘴,干部跑腿的便民、利民措施,拉近干群距離,密切黨群干群關(guān)系。
“合醫(yī)本已經(jīng)給你辦好了,今天給你送來。”前些天,刁口村包村干部許弘到村里走訪慰問困難群眾、收集村情民意,村民楊栓柱說他家的戶口本破了,想去換一本新的。許弘當天便到鎮(zhèn)上派出所為其更換了戶口本,還親自送到楊栓柱的手中。
“批地盤(宅基地)、辦手續(xù)樣樣都是便民中心的干部們給我們代辦,我們一點都沒有去跑路。”中垛村村民劉玉蘭說?!笆r省力又省心”,這是蒲縣推行便民服務(wù)以來,諸多深受“辦事難”困擾群眾的真切感受。截至目前,便民中心已為群眾代辦事情655件,減輕了群眾負擔,解決了門難進、臉難看、事難辦的機關(guān)工作作風問題。
便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、無償是便民服務(wù)中心的四大特色,老信訪戶、離任村干部、老黨員、孤寡老人、留守兒童、種植養(yǎng)殖大戶、致富能手、農(nóng)村低保戶作為重點代理服務(wù)對象。便民服務(wù)為群眾省錢、省時、省事,提高了辦事效率,提升了群眾滿意度。
“只要群眾將需求告訴我們,并備齊相關(guān)材料,我們就全力以赴地為群眾辦好每一件事情”。紅道鄉(xiāng)干部王志堅如是說。
據(jù)估計,便民服務(wù)中心每年要代辦事務(wù)5400多件,為群眾節(jié)約務(wù)工損失、車費、生活費、住宿費等近30萬元。用干部的辛苦指數(shù)換來群眾的幸福指數(shù),換來群眾安心生產(chǎn)、創(chuàng)造更多社會財富,換來干群緊密團結(jié)的魚水深情,事實證明,便民服務(wù)是一項利民眾、聚民心、順民意的幸福工程。
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