為旅客解答票面信息

志愿者幫助旅客拿行李

民警向旅客解答如何辨別車票真?zhèn)?/span>

民警向旅客發(fā)放宣傳材料

“春運(yùn)大戰(zhàn)”16日開幕，記者從火車站獲悉，今年春運(yùn)節(jié)前客流較平穩(wěn)，當(dāng)日發(fā)送旅客約8000人次。比往年更為突出的是“便民服務(wù)”。進(jìn)入火車站每個(gè)角落或旅客較為集中的區(qū)域都可以看見咨詢臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、志愿者為旅客服務(wù)。

當(dāng)日上午，臨汾火車站舉行了春運(yùn)啟動(dòng)儀式，并安排部署了各項(xiàng)工作。“為應(yīng)對(duì)今年春運(yùn)，臨汾站新增了3臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，并且對(duì)5臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)設(shè)立了專門人員引導(dǎo)操作，同時(shí)對(duì)沒(méi)有購(gòu)票和乘車經(jīng)驗(yàn)的旅客開設(shè)了‘平陽(yáng)導(dǎo)購(gòu)臺(tái)’進(jìn)行專人指導(dǎo)幫助，為旅客提供咨詢服務(wù)。此外，對(duì)在窗口售票的旅客有24小時(shí)不間斷售票窗口，對(duì)客流高峰購(gòu)票的旅客設(shè)立臨時(shí)售票窗口。”火車站黨支部書記李偉介紹，我們還成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，進(jìn)行了客票調(diào)查，為旅客搬運(yùn)行李，以發(fā)傳單的形式向旅客普及安全常識(shí)，協(xié)助民警維持車站秩序。（文/圖記者 郝海軍 蘇亞兵 潘華玲）