臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，一名33歲左右的女性客戶急匆匆來到中行蒲縣支行柜臺窗口，詢問自己的社?？ㄙ~戶是否正常，當班柜員在了解情況后，初步判斷該客戶可能遇到詐騙。

    經(jīng)了解，客戶在當日16時33分左右接到一個陌生電話（009769531515716來電顯示為未知號碼），對方自稱是銀行工作人員，并告其醫(yī)?？ǖ你y聯(lián)功能出現(xiàn)了異常，如需查詢業(yè)務(wù)請按1，操作業(yè)務(wù)按2?？蛻粼诟鶕?jù)指示按下操作鍵后，語音提示“您的醫(yī)?？ㄙ~戶出現(xiàn)異常操作，請輸入您的密碼進行驗證”?？蛻粜闹杏X得有些不解，聯(lián)想到近期在中行蒲縣支行辦理業(yè)務(wù)時工作人員關(guān)于對電信詐騙的提醒，便停止了通話，著急來到該行進行詢問。

    在了解情況后，當班柜員確定該客戶遇到了電信詐騙，一邊幫助客戶查詢賬戶情況，確保資金安全，一邊細心向客戶講解了不法分子的詐騙伎倆，提高客戶識別詐騙的能力。通過核查，該客戶賬戶正常，未遭到損失?？蛻粢活w緊張的心終于放下，連聲對當班柜員表示感謝。（李彩萍）