臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 段小婷) 為提升工作人員的紀(jì)律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，深化“你用電我用心”的服務(wù)理念，近日，曲沃縣供電公司采取三項(xiàng)舉措，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

　　該公司一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《供電服務(wù)規(guī)范》《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》等文件精神，認(rèn)真履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，嚴(yán)格遵守員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”。二是認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和一次性告知，不推諉、搪塞客戶，為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。三是要求工作人員自覺遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，工作時(shí)間不得擅自離崗。同時(shí)規(guī)范窗口人員的服務(wù)形象，要求統(tǒng)一著裝，注重服務(wù)細(xì)節(jié)。