“民有所呼，我有所應”。黨史學習教育開展以來，我省各地厚植為民情懷，聚焦事關(guān)民生的“急難愁盼”，把解決群眾困難作為辦實事的目標和方向，把群眾滿意作為辦實事的追求和標準，聽民聲、匯民意、集民智、解民憂，以多種形式扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在為群眾服務中自覺踐行初心使命。

　　用好服務熱線 回應群眾關(guān)切

　　“管用!”在運城，不少居民對“12345”市民服務熱線給出這樣的評價。

　　“朱呂村村東的供水閘閥井漏水了。”初冬的一個夜晚，夏縣“12345”服務熱線突然響起。該縣裴介鎮(zhèn)朱呂村村民反映，村東的供水閘閥井漏水，致使整個供水站停水。

　　朱呂集中供水站停水，直接導致朱呂、四辛莊、墻下、魯因、石橋莊、大呂莊6個行政村1.8萬人的吃水受到影響。

　　“群眾的訴求就是我們努力的方向?！苯拥绞忻裨V求之后，夏縣相關(guān)部門聞風而動，接訴即辦，第一時間安排搶修人員到達現(xiàn)場。

　　經(jīng)排查，故障是閥井內(nèi)的閘閥閥桿脫落和減壓閥內(nèi)機件銹蝕所致。在確認漏水問題之后，夏縣水利局立即啟動應急預案，利用夜間供水低谷期停止供水，對供水閘閥進行搶修。搶修人員不顧天氣寒涼，連夜加班加點分工協(xié)作，全力搶修，經(jīng)過10多個小時的奮戰(zhàn)，終于恢復了正常供水。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情?！拔覟槿罕娹k實事”實踐活動開展以來，運城聚焦深化政務服務改革便民利民辦實事。針對過去老百姓遇到不同的問題需要打不同的熱線，號碼容易混淆的問題，將服務熱線歸并優(yōu)化，推進政務服務向鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層延伸。各級部門在運城設立的政務服務統(tǒng)一到“12345”一個熱線，提供“7×24小時”全天候人工服務。同時，優(yōu)化流程和資源配置，實現(xiàn)熱線受理與后臺辦理服務緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問題訴求及時得到處置辦理。

　　電壓不穩(wěn)、水壓不足、噪音擾民……不管是居民自家的煩心事，還是公共領域的大小問題，“12345”市民服務熱線統(tǒng)統(tǒng)都能迅速回應，“接訴即辦”?！霸V”中反映的是老百姓的煩心事、操心事、揪心事，“接”中體現(xiàn)的是以人民為中心的對城市治理思路的創(chuàng)新探索?！?2345”精準對接“急難愁盼”，切實做到了“民有所呼、我有所應”。

　　延伸服務平臺 助民就業(yè)增收

　　“家門口上班，工資計件。工資不少，還不誤農(nóng)活?！鼻岸螘r間，黎城縣信社村村民張麥環(huán)在村勞動保障服務站的就業(yè)幫扶下，在當?shù)氐姆鲐氒囬g當起了工人，每月增加的工資收入讓他的生活變了個樣。

　　黎城縣現(xiàn)有勞動力10余萬人，20%的勞動力因家庭狀況、自身條件、技能水平、年齡偏大等原因只能打一些零工或從事一些季節(jié)性工作，收入極不穩(wěn)定。今年以來，黎城縣創(chuàng)造性在全縣4個社區(qū)、16個村開展充分就業(yè)社區(qū)(村)創(chuàng)建工作，使百姓足不出村就能找到合適的就業(yè)崗位，打通了基層百姓就業(yè)的“最后一公里”，讓群眾就業(yè)更加充分、收入更有保障。

　　組建一個文藝宣傳隊、建立一本幫扶臺賬、打造一個活動陣地、進行一次職業(yè)指導、組織一次就業(yè)培訓、開展一次招聘活動……黎城縣把黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”實踐活動的成果，創(chuàng)新制定了“六個一”工作法，著力辦好惠民利民實事。大力推動“人人持證、技能社會”建設，將社區(qū)(村)勞動保障服務站打造成一個有陣地、有組織、有人員、有措施、有崗位、有政策，真正為百姓辦實事的服務平臺，把勞動就業(yè)服務延伸到了最基層的群眾之間。

　　通過堅持不懈的就業(yè)幫扶，首批創(chuàng)建的20個充分就業(yè)社區(qū)(村)，已有1.8萬余名勞動力實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)，持續(xù)增收，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

　　全力搶收搶種 保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

　　深秋時節(jié)，臨汾市堯都區(qū)縣底鎮(zhèn)蘇寨溝西村的農(nóng)田里，村民們正在翻整土地搶種小麥。谷子收割后殘留的秸稈，在陽光下閃著金光。

　　“多虧了黨員干部馬不停蹄組織搶收，要是谷子收不回來，冬小麥沒法下種，損失可就大了。”國慶連續(xù)大雨，導致村里的谷子地發(fā)生內(nèi)澇，積水嚴重，眼看著成熟的谷穗無法及時收割，村民們心急如焚。

　　為群眾辦實事，就是要竭誠為民解難題。汛情考驗下，縣底鎮(zhèn)緊盯群眾“急難愁盼”，大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動，廣大黨員干部不等不靠，迅速行動起來，以不畏辛苦、持續(xù)作戰(zhàn)的精神，深入田間，爭分奪秒，積極組織開展“雙減雙搶”工作，全力保障人民群眾生產(chǎn)生活。

　　越是關(guān)鍵時刻，越顯責任擔當?？h底鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法，多措并舉，為民服務，助力搶收。他們積極協(xié)調(diào)電力、土地和人力，利用好天氣下地搶收，由專人拉到打谷場用機械脫粒，全力確保秋收顆粒歸倉，以實際行動打響秋糧搶收戰(zhàn)。與此同時，堯都區(qū)奶牛場等企業(yè)和志愿者，為搶收提供機械設備，全力修繕村道、田間路，安排專業(yè)人員進行糧食加工、回收，并與客商對接，助力銷售，最大限度降低村民損失。目前，該鎮(zhèn)已順利完成秋糧搶收任務，正全力展開后續(xù)修繕重建等工作。

　　立足本職用心用情用力，縣底鎮(zhèn)堅持把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需要作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標準，以高度警醒、高度自覺、高度負責的態(tài)度，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的承諾，受到群眾好評。

　　本報記者張海鷹 李志江 杜春春