臨汾新聞網訊 近年來，襄汾縣趙康鎮(zhèn)認真學習運用“楓橋經驗”，創(chuàng)新社會管理方法，整合綜治、信訪、司法工作職能，成立信訪接待服務中心，形成“四位一體”工作機制，有效排查化解各類社會矛盾和糾紛，全力構建平安和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

    打造精干隊伍，確保有人管事。為加強信訪維穩(wěn)與社會矛盾排查化解工作力量，該鎮(zhèn)將信訪、司法、綜治整合為一體，成立了信訪接待服務中心。在全鎮(zhèn)30個村每村確定1名信訪調解委員會主任，調解委員會由各村“兩委”在現(xiàn)任干部中負責治保、民調、網格長或具有一定威信的老黨員、老干部中推薦3名至5名成員組成并推選出主任1人。該鎮(zhèn)成立了鎮(zhèn)村網格管理機構，配備了鎮(zhèn)村網格管理設施，建立了全鎮(zhèn)基礎網格數(shù)據(jù)信息庫及臺賬動態(tài)了解，實現(xiàn)了信息資源共享。同時，該鎮(zhèn)定期聘請上級司法、綜治、信訪等部門的專業(yè)人員授課，組織對鎮(zhèn)信訪接待服務中心人員及各村信訪調委會主任進行法律、法規(guī)、政策及信訪接待等業(yè)務知識培訓，組織全鎮(zhèn)調委會主任以會代訓專題交流、學習，剖析近期遇到的典型案件現(xiàn)身說法，提高鎮(zhèn)村兩級信訪維穩(wěn)與矛盾化解工作人員的業(yè)務素質和處理問題的能力，從根本上解決有人管事的問題。

    健全制度管理，確保事要解決。制定和完善了《趙康鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)與社會矛盾排查化解“四位一體”接待調處制度》《趙康鎮(zhèn)信訪案件限時辦理制度》《趙康鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)責任追究制度》等，做到了責任到人、分工明確，杜絕了扯皮、推諉現(xiàn)象。把信訪維穩(wěn)與社會矛盾排查化解工作列入對村“兩委”主干工作目標責任制的考核，采取“一票否決”，考核結果與村干部的政績、獎懲直接掛鉤，從根本上解決了事要解決的難題。

    創(chuàng)新工作機制，確保有法可循。對待群眾反映的突出問題，由鎮(zhèn)村干部和各村調委會成員經常上門入戶了解群眾的所想所盼，及時掌握群眾的所思所想，及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，提早介入，及時處理，把矛盾消除在萌芽階段。對群眾矛盾糾紛和來信、來訪，實行“四步”工作法，即由信訪接待中心主任與上訪群眾交談，了解上訪原委和問題；對信訪人的生活給予關心幫助；對反映問題切實存在或可能造成進一步發(fā)展的案子，及時組織有關人員分頭排摸情況，制訂解決方案；對通過調查了解，確定為“無理上訪”的案件，啟動鎮(zhèn)處置群體性上訪事件應急預案，在重要時段利用鎮(zhèn)村信訪網絡，對重點人員進行監(jiān)控和法制教育，切實解決有法可循的問題。（王世杰 趙凡）