臨汾新聞網(wǎng)訊 為了預(yù)防突發(fā)醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，襄汾縣人民醫(yī)院根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《關(guān)于醫(yī)療糾紛處理的規(guī)定》，日前在心內(nèi)科開展了一場醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置演練。

　　演練現(xiàn)場，模擬一心內(nèi)科男性老年患者，因反復(fù)胸悶一天，來院初步診斷為冠心病、急性冠脈綜合征，醫(yī)生建議患者立即入院并給予了相關(guān)治療方案和建議，但醫(yī)護(hù)人員處置不到半小時，患者突然出現(xiàn)意識喪失、心跳驟停、大動脈搏動消失等反應(yīng)。醫(yī)護(hù)人員立即實(shí)施搶救，臨床搶救半小時，患者神志仍未恢復(fù)，最終宣布臨床死亡。

　　搶救完畢后醫(yī)護(hù)人員給家屬進(jìn)行了耐心地解釋，但是家屬不能理解，偏激地認(rèn)為，院方診治措施不全面、護(hù)理不到位，從而導(dǎo)致了患者的猝死。以此為由，多名家屬在心內(nèi)科打砸辦公物品，要求進(jìn)行賠償。針對該事件相關(guān)負(fù)責(zé)人和醫(yī)護(hù)人員對患者家屬進(jìn)行了耐心解釋，解釋無果后，建議患者家屬按照司法鑒定程序或醫(yī)療事故鑒定程序處理糾紛，最終患者家屬愿意通過司法程序解決糾紛。

　　演練結(jié)束后，院領(lǐng)導(dǎo)對演練中存在的問題進(jìn)行了點(diǎn)評與分析總結(jié)，此次演練增強(qiáng)了該院醫(yī)護(hù)人員處置醫(yī)患糾紛的能力，為以后的實(shí)際工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　據(jù)悉，此次演練前，科室對演練方案、演練情景進(jìn)行了多次修改，力求每個環(huán)節(jié)規(guī)范、合理。在演練結(jié)束后，醫(yī)務(wù)科根據(jù)點(diǎn)評、總結(jié)分析對應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)，使醫(yī)療糾紛處置流程更加規(guī)范化。(李曉云)