臨汾市住房公積金管理中心襄汾管理部:把工作做到群眾心坎里

2022-11-18 09:23:48 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊“沒想到這么快就辦好了,住房公積金真正把惠民政策送到了我們老百姓的‘家門口’?!苯?,襄汾縣退休20余年的老干部霍俊峰,接到臨汾市住房公積金管理中心襄汾管理部的電話,得知已故9年的妻子有一個(gè)公積金“睡眠賬戶”,咨詢了襄汾管理部主任張葆后,他按政策要求準(zhǔn)備好材料,很快就辦理了提取業(yè)務(wù)?;艨》鍖?duì)記者說:“我妻子所在的襄汾縣建安公司已經(jīng)重組20多年了,襄汾管理部的工作人員費(fèi)了很大勁兒才找到我,非常感謝他們?!?/p>

  “喚醒睡眠賬戶”專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)以來,襄汾管理部把該項(xiàng)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容來抓,召開專題會(huì)議,成立工作專班,明確“路線圖”和“時(shí)間表”。該管理部在轉(zhuǎn)作風(fēng)、攻難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)上下功夫,讓政策紅利更快、更好地惠及繳存職工。

  在如何“找人”這一難點(diǎn)上,襄汾管理部將系統(tǒng)中的“睡眠賬戶”分類整理,根據(jù)各單位及賬戶特點(diǎn)聯(lián)系單位專管員及負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)摸排,發(fā)動(dòng)企業(yè)“線下找人”;同時(shí)順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì),加強(qiáng)相關(guān)部門的數(shù)據(jù)整合,通過數(shù)據(jù)賦能探索“線上找人”新路徑。

  國慶假期期間,襄汾管理部值班工作人員李斌主動(dòng)摸排“睡眠賬戶”,發(fā)現(xiàn)襄汾縣人社局離世職工侯某的賬戶在2020年3月被封存,但其家屬一直未辦理提取。李斌通過襄汾縣人社局專管員聯(lián)系到侯某的兒子,告知情況后,侯某的配偶于10月31日提取了丈夫的公積金賬戶余額。

  “我們要結(jié)合工作實(shí)際,把每一件實(shí)事辦到群眾的心坎里去?!痹摽h無身份證號(hào)、無聯(lián)系方式、“睡眠”時(shí)間長的賬戶涉及5個(gè)停繳單位、1個(gè)搬離單位,另有39個(gè)單位已不存在?!斑@些單位職工有的調(diào)離、有的離世,單位也無專管員,工作難度很大?!睆堓岜硎?,“‘喚醒睡眠賬戶’最關(guān)鍵的就是找人?!?/p>

  原襄汾紡織廠2008年破產(chǎn)之時(shí),曾為職工集中辦理過提取銷戶業(yè)務(wù),但仍有遺留“睡眠賬戶”131個(gè)。其中,57個(gè)沒有身份證號(hào)信息,為確保喚醒這些“睡眠賬戶”,10月25日下午,張葆帶隊(duì)與原襄汾紡織廠托管處負(fù)責(zé)人對(duì)接,一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面指導(dǎo),工作人員蘇蒲梅和李斌為托管處專管員講解活動(dòng)流程,分享工作經(jīng)驗(yàn),并在廠區(qū)門口和生活區(qū)等人流量大的地方張貼海報(bào)、發(fā)放政策折頁、擴(kuò)大活動(dòng)宣傳面。托管處負(fù)責(zé)人拿出工作計(jì)劃,安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接。

  原襄汾縣工業(yè)總公司改制20余年,職工在分流后少有聯(lián)系,該公司有3個(gè)“睡眠賬戶”信息不全,且現(xiàn)在的主管單位無人認(rèn)識(shí),給找人帶來了很大困難。“要千方百計(jì)推動(dòng)政策服務(wù)‘送上門’。”張葆想到與他同村的丁大姐曾在該單位任職,便第一時(shí)間與之聯(lián)系?!斑@3個(gè)人我不認(rèn)識(shí),我給你個(gè)聯(lián)系方式,他或許知道?!苯Y(jié)果還是讓張葆失望了,他只能繼續(xù)求助丁大姐。最終,張葆成功找到了“睡眠賬戶”的其中一位,并在主管單位襄汾縣商務(wù)局專管員的確認(rèn)下,于10月26日補(bǔ)錄了楊先生的身份證信息。

  “提升服務(wù)水平,就要讓群眾辦理業(yè)務(wù)少跑腿?!贬槍?duì)不在本地的繳存職工,該管理部工作人員引導(dǎo)職工通過臨汾公積金微信公眾號(hào)或“跨省通辦”渠道辦理提取業(yè)務(wù),還將相關(guān)操作流程通過專管員微信群進(jìn)行廣泛宣傳,幫助職工足不出戶實(shí)現(xiàn)提取業(yè)務(wù)“掌上辦”。

  11月8日,原襄汾縣土地局職工陳文明得知自己還有一個(gè)公積金賬戶需要補(bǔ)充信息,但他人在外地不方便辦理。蘇蒲梅聯(lián)系到該縣國土資源局專管員為其出具證明補(bǔ)全信息,又通過電話引導(dǎo)他通過“全國住房公積金”小程序辦理了異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)。很快,陳文明“睡眠賬戶”中的411.50元順利轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的公積金賬戶。

  此次活動(dòng)中,襄汾管理部把工作做成服務(wù),做到群眾心坎里,切實(shí)將溫馨服務(wù)送到了群眾身邊。

  記者 閆晏宏

     

責(zé)任編輯:暢任杰

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