臨汾新聞網(wǎng)訊 “國網(wǎng)隰縣供電公司”微信公眾平臺自正式上線運(yùn)行以來,不斷完善信息內(nèi)容,目前已開通安全用電、節(jié)約用電、電力設(shè)施保護(hù)、營銷重點(diǎn)服務(wù)四大模塊。
該公眾號所提供的服務(wù)是對“國網(wǎng)山西省電力公司”微信公眾號的一個重要補(bǔ)充。自“國網(wǎng)山西省電力公司”微信公眾號增加交費(fèi)功能以來,該公司利用自己的平臺積極推廣此項(xiàng)交費(fèi)功能,將相關(guān)鏈接和操作步驟通過每日的信息推送給當(dāng)?shù)氐碾娏蛻?,起到共同為電力客戶提供全方位、立體化的互聯(lián)網(wǎng)供電服務(wù)。
用戶通過掃描二維碼即可輕松關(guān)注,綁定后第一時間即可了解計(jì)劃停電、臨時停電、故障搶修等信息,及時答疑解惑,消除用戶的用電信息疑問,通過與用戶的及時交流互動,贏得客戶的理解和支持,有效降低了供電服務(wù)屬實(shí)投訴率。(張濤 孫娟)
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