“最多跑一次”“跑”出了改革決心，也“跑”出了群眾期待。

　　近日，杭州召開打造市民之家“一窗受理、兩廳融合”示范大廳推進(jìn)會，部署加快推進(jìn)市民之家示范大廳建設(shè)工作。目前，市民之家共進(jìn)駐辦事窗口單位27家，日均接待5000人次，每年要辦上百萬件事，是杭州“最多跑一次”改革的主陣地。

　　當(dāng)前，杭州市“最多跑一次”改革正向縱深推進(jìn)，7月1日起，18類政府非稅收入實現(xiàn)群眾繳費“不用排隊、掃碼支付”;8月1日起，首批取消9個部門18個辦事事項所涉及的20種證明材料。

　　至6月20日，我市已公布三批“最多跑一次”事項清單，全市11354項群眾和企業(yè)到政府辦事事項實現(xiàn)“最多跑一次”，85%的階段性目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)完成，改革取得了明顯成效。

　　便民服務(wù)實現(xiàn)“一窗受理”

　　在不動產(chǎn)交易方面，杭州在4月5日全面推出“一窗受理”改革舉措。市民從過去“取三次號、跑三個部門”，實現(xiàn)了“取一次號、跑一個窗口”的轉(zhuǎn)變，全市9個辦證點，46個聯(lián)辦窗口同城通辦，跑出了“60分鐘領(lǐng)證”的“杭州速度”。

　　為推進(jìn)“最多跑一次”改革，目前，杭州市公積金的各項業(yè)務(wù)手續(xù)都進(jìn)行了精簡，在此基礎(chǔ)上還實現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)共享。舉個例子，杭州公積金管理中心已于6月26日正式接入全國住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺，實現(xiàn)“賬隨人走、錢隨賬走”。如果你準(zhǔn)備從外地來杭州工作，或者換工作了要離開杭州，在轉(zhuǎn)移公積金這件事上，再也不用兩地奔波，只需到轉(zhuǎn)入地公積金中心辦理即可。

　　目前，“市民之家”的不動產(chǎn)、公積金、交通違法、市民卡、醫(yī)保社保、出入境、公用事業(yè)(燃?xì)夂退畡?wù))等便民服務(wù)已實現(xiàn)“一窗受理”。

　　配套改革突破“最后一公里”

　　“最多跑一次”改革，真正要提高政府效率還需要很多配套改革，包括明晰服務(wù)清單、打破“信息孤島”、提高部門之間的協(xié)調(diào)性、完善考核監(jiān)督體系等等，假如配套改革不能協(xié)同推進(jìn)、不跟上，會制約“最多跑一次”改革向縱深推進(jìn)及成效放大。

　　接下來，市民之家緊緊圍繞聯(lián)辦難、數(shù)據(jù)共享難兩大難題，推出了相應(yīng)配套的舉措。

　　在流程再造上，市民之家將著力推進(jìn)“四個一律取消”和“五減”。針對煩擾群眾的證明和手續(xù)，凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，能通過個人現(xiàn)有證照來證明的一律取消，能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消，能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的一律取消。此外，通過減事項、減層級、減材料、減環(huán)節(jié)、減時間，為企業(yè)和群眾辦事提供更多便利。

　　在數(shù)據(jù)落地上，杭州正積極推進(jìn)網(wǎng)上審批平臺建設(shè)，讓數(shù)據(jù)“跑路”辦事。市區(qū)兩級也在加緊共同推進(jìn)全市數(shù)據(jù)交換共享平臺建設(shè)，橫向部門之間的網(wǎng)絡(luò)信息互通和數(shù)據(jù)交換，來實現(xiàn)更大范圍的“證照批文”共享。

　　市審管辦負(fù)責(zé)人表示，市民之家“一窗受理、兩廳融合”示范大廳的27家進(jìn)駐市民之家辦事窗口單位要實現(xiàn)“三個率先”：率先基本實現(xiàn)“最多跑一次”約400個服務(wù)事項全覆蓋;率先基本實現(xiàn)“四個一律取消”和“五減”;率先基本實現(xiàn)網(wǎng)上申請、快遞送達(dá)、電子簽章和電子歸檔系統(tǒng)應(yīng)用。