志愿者熱情服務(wù) 請(qǐng)為臨汾投一票
臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 郝海軍)云丘山上《人說山西好風(fēng)光》2017山西省旅游發(fā)展大會(huì)申辦城市PK賽的鼓聲猶存,該活動(dòng)的投票工作正在如火如荼地進(jìn)行中……“如果您覺得我們的服務(wù)不錯(cuò),就請(qǐng)為臨汾投上寶貴的一票。”5月6日,在臨汾西站的出租車候客點(diǎn)上,一群志愿者正在用自己的實(shí)際行動(dòng)為臨汾競(jìng)選旅游城市主辦權(quán)而努力。他們身披綬帶幫助出站旅客提供熱情服務(wù),許多旅客為他們的義舉豎起了大拇指。
“臨汾西站站前的出租崗是展示城市形象的一個(gè)窗口。我們這些志愿者都是臨汾各個(gè)出租車公司的司機(jī),每月每個(gè)人都會(huì)抽出兩天時(shí)間在這里值班,專門為進(jìn)出旅客進(jìn)行導(dǎo)乘等服務(wù),目的就是為提升臨汾的城市形象出一份力?!背鲎廛囁緳C(jī)衛(wèi)博剛一邊幫旅客提行李箱,一邊向記者介紹著。
據(jù)了解,這支志愿者服務(wù)隊(duì)目前有30多人,每個(gè)人從8時(shí)到這里值班,一直到22時(shí)送走最后一波旅客;忙的時(shí)候,一天平均要服務(wù)3000余趟次的出租車?!拔沂菑奶瓉淼?,臨汾站前出租車司機(jī)的志愿服務(wù)讓我們感到很貼心,為辛苦的志愿者們點(diǎn)贊!”一位準(zhǔn)備乘出租車去市區(qū)辦事的旅客豎起了大拇指。
衛(wèi)博剛介紹,以前,臨汾西站站前的出租車搶客、插隊(duì)等現(xiàn)象較多,乘客們也多有投訴,這個(gè)事兒讓城市客運(yùn)部門很頭疼;再加上他們的人員有限,又得查黑車,又得維護(hù)秩序,還得接待投訴,根本忙不過來。于是,出租車司機(jī)在客運(yùn)部門的指導(dǎo)下,自發(fā)成立了志愿者隊(duì)伍,每天都在這里維持秩序,為旅客導(dǎo)乘,并勸阻一些不文明的拉客現(xiàn)象。自從這支志愿者隊(duì)伍上崗以來,站前的亂象沒有了,投訴減少了,各出租車都自覺排隊(duì),許多從外地來的旅客都說:臨汾出租車司機(jī)的素質(zhì)就是高?!薄懊看温牭铰每偷姆Q贊,我疲憊的身體又充滿了力量……”志愿者小劉說,她剛從事出租車行業(yè)不久便參加了這支志愿服務(wù)隊(duì),雖然一天要站十幾個(gè)小時(shí)確實(shí)累得夠嗆,心里想打“退堂鼓”??擅慨?dāng)聽到旅客的表揚(yáng),就感覺不到累了,還有很大的成就感。許多志愿者希望這樣的志愿服務(wù)一直做下去,并將其做成展示臨汾形象的一張名片。
這支志愿者服務(wù)隊(duì),不僅幫助旅客導(dǎo)乘、勸阻一些不文明現(xiàn)象,為臨汾的城市形象和旅游城市申辦鼓與呼,還幫助許多丟失物品的乘客順利地找回了失物。上個(gè)月,一位從太原來臨汾的小姑娘將手提包和筆記本電腦等物品遺落在出租車上。情急之下,她趕緊“打的”來到臨汾西站尋求幫助,在客運(yùn)部門的配合下終于找回她的失物。隨后,她給志愿者寫下了“出租車志愿者,你們是好樣的!為臨汾點(diǎn)贊”等贊語。
出租車志愿者隊(duì)伍就是一張流動(dòng)的“臨汾名片”,它帶著外地人的眼睛、帶著臨汾的形象出現(xiàn)在城市的每個(gè)角落。目前,人說山西好風(fēng)光》我省旅游發(fā)展大會(huì)申辦城市的評(píng)選活動(dòng)正在進(jìn)行,志愿者們的熱情服務(wù)也將為這次活動(dòng)增光添彩。祝福家鄉(xiāng)、祝福臨汾!
責(zé)任編輯:付基恒