臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 劉超) 今年以來,堯都區(qū)國稅局瞄準(zhǔn)排隊(duì)時(shí)間長、業(yè)務(wù)辦理耗時(shí)的“堵點(diǎn)”,內(nèi)外發(fā)力,在開辦納稅人學(xué)堂的同時(shí),搭建了覆蓋“發(fā)票代開、發(fā)票領(lǐng)購”等基本涉稅業(yè)務(wù)全流程的24小時(shí)綜合電子自助辦稅服務(wù)大廳,受到了廣大納稅人的好評(píng)。
“現(xiàn)在好了,國稅局有24小時(shí)自助辦稅服務(wù)大廳,啥時(shí)候去都行。比我家便利店都方便!”日前來到堯都區(qū)國稅自助辦稅服務(wù)大廳的劉先生,在申報(bào)終端的觸摸屏上輕點(diǎn)操作,不到3分鐘就完成了稅款申報(bào)業(yè)務(wù),“國稅局在每個(gè)終端機(jī)上都張貼了簡明操作流程,只要簡單四步操作就能完成。我這初中文化都能看懂!”手里捏著終端機(jī)剛剛打印出的憑條,劉先生開玩笑地說,“比起以前得歇業(yè)辦理業(yè)務(wù),現(xiàn)在結(jié)束了一天的工作后,還能不慌不忙騎著電動(dòng)車去完成這個(gè)月的稅款申報(bào)。”
搭乘網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的快車,該局結(jié)合納稅人需求,不斷整合引進(jìn)先進(jìn)辦稅理念,形成了基本涉稅業(yè)務(wù)全覆蓋的綜合性電子辦稅服務(wù)廳,為納稅人提供24小時(shí)全天候的辦稅服務(wù)。同時(shí),該局從細(xì)節(jié)入手,與納稅人換位思考,設(shè)身處地地想辦法為納稅人解決問題,聯(lián)合航天、浪潮的專業(yè)技術(shù)人員,該局的業(yè)務(wù)骨干多次修改制定了簡明操作流程,并統(tǒng)一張貼在每一臺(tái)終端上方,確保納稅人來了“能看到、能看懂”。截至今年10月,該區(qū)共通過自助終端領(lǐng)取發(fā)票102000余份,日均辦理業(yè)務(wù)1200余項(xiàng),極大地提高了辦稅效率。
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