臨汾新聞網(wǎng)訊 2017年,她被評為“優(yōu)秀服務窗口民警”;2018年,被評為“一網(wǎng)通一次辦先進個人”;2019年,被市公安局評為“百佳民警”。她就是市公安局直屬分局辛寺街派出所戶籍民警梁艷華。
從警以來,梁艷華雖沒有轟轟烈烈的英雄事跡,但她憑著一顆為人民服務的初心,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所困,認真履行好一名戶籍民警的職責,在警民之間搭建起一座警民連心橋,在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績。
“戶籍工作,就是為老百姓服務的窗口崗位,一切為了方便群眾,盡力做到最好?!弊鳛橐幻麘艏窬?,梁艷華嚴格落實首接責任制,說話文明,態(tài)度和氣,辦事公平,嚴把審核關,做好各項管理工作,切實方便群眾,減輕群眾負擔。。
“沒想到現(xiàn)在這么方便,來一次就辦好了?!?月14日上午,市民王女士來到辛寺街派出所辦理戶口遷移,原本以為遷戶口是一件非常麻煩的事,“沒想到居然這么快就辦好了,多虧梁警官辦事快,服務態(tài)度也特別好,真是感謝?!绷浩G華笑著說道:“這本來就是我們應該做的,從去年開始,省內遷移戶口就取消了準遷證和遷移證,實行網(wǎng)上一站式遷移。只要手續(xù)齊全,只需要遷入地辦理,不需要再往返遷出地來回奔波,一次就可以辦結。”每一次地真心服務、耐心解答,梁艷華總是讓群眾既少跑了腿,又節(jié)省了時間,也贏得了群眾的好評。
8月初,轄區(qū)福利院工作人員找到她說,福利院要為院里的殘疾、智障兒童辦理殘疾證,但需要有了身份證才能辦理。得知此情況后,梁艷華在每周專門安排兩個下午的時間給福利院的兒童辦理身份證。對需要辦理身份證的殘疾、智障兒童和福利院工作人員一起逐一進行信息核對,并錄入系統(tǒng)、完成人像采集和指紋采集。截至目前,已為58名福利院的孩子們辦理了身份證。
工作中,梁艷華常常會遇到一些“突發(fā)事”“加急事”。百姓的一時之需,就是她全力以赴的使命。
9月8日下午3時許,一個年輕小伙子心急火燎地跑進辛寺街派出所求助說,自己是一名即將要去哈爾濱上大學的大一新生,第二天就要出發(fā)去報到了,卻發(fā)現(xiàn)自己的身份證丟了?!霸趺崔k呀,火車坐不了,到校了沒有身份證也不能報到?!钡弥饲闆r后,梁艷華第一時間為他辦理了身份證補辦業(yè)務,并同時辦理了臨時身份證。“放心,你先用臨時身份證去坐火車,我把補辦的正式身份證給你寄到哈爾濱,耽誤不了你報到?!?月11日,這名學生在哈爾濱收到了郵寄的正式身份證并順利到校報到。梁艷華說:“在為群眾辦理業(yè)務的同時,就是要讓群眾實實在在感受到公安機關的溫暖,享受到家一樣的溫馨?!?/p>
“戶籍室作為公安機關直接與群眾打交道的對外窗口,就像一面鏡子,照亮的是整個公安隊伍的形象。”她常說,作為一名黨員民警,更要嚴格要求自己。
“一切為了群眾滿意?!?0年來,梁艷華始終堅守自己的工作崗位,為群眾辦理相關的戶籍業(yè)務和身份證,解決在辦理戶口中遇見的疑難問題,她用“零距離”的服務,踐行著一名共產(chǎn)黨員的初心,踐行著新時代的“楓橋經(jīng)驗”。
記者 白潔
責任編輯:暢任杰