臨汾新聞網(wǎng)訊“阿姨，我來(lái)了!”“阿姨，最近身體怎么樣?我推您出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧?！薄笆迨?，麥子收完了嗎?家里需要捎點(diǎn)啥不?”

　　劉琦，古縣郵政分公司一名鄉(xiāng)郵投遞員，他每天送達(dá)的不僅僅是報(bào)紙、信件和快遞，還有一份關(guān)愛(ài)和歡聲笑語(yǔ)。參加工作14年來(lái)，他一直堅(jiān)守在鄉(xiāng)郵陣地，始終不忘初心、牢記使命，認(rèn)真踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，贏得了廣大群眾和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

　　行走在鄉(xiāng)郵路上

　　2006年，劉琦通過(guò)招錄考試成為古縣郵政分公司一名鄉(xiāng)郵投遞員，從此，他每天都穿梭在崎嶇的山路上，總服務(wù)面積30平方公里，攬投區(qū)域涉及17個(gè)行政村、8個(gè)機(jī)關(guān)單位、6所學(xué)校和12家中小企業(yè)，日均投遞報(bào)刊500余份，信件、包裹快遞150余件，攬收郵件30件。有的投遞點(diǎn)地處深山，路況崎嶇復(fù)雜，但他都按照指定的投遞班次，及時(shí)準(zhǔn)確地將郵件送到每個(gè)用戶(hù)手中，從無(wú)差錯(cuò)。

　　在十幾年的堅(jiān)守中，劉琦始終以一絲不茍的敬業(yè)精神，用自己的真心、誠(chéng)心和熱心，為3045戶(hù)9700多名父老鄉(xiāng)親提供周到規(guī)范的郵政服務(wù)，把黨和國(guó)家的政策、科技文化帶到山間村落，把親人的思念、問(wèn)候傳遞到家家戶(hù)戶(hù)。盡管經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，但他毫無(wú)怨言。張才村村民張玉說(shuō)：“不論哪個(gè)村民有事找他幫忙，他都會(huì)爽快地答應(yīng)，像捎寄包裹信件、捎帶柴米油鹽化肥這類(lèi)的事情數(shù)不勝數(shù)，這樣的事，他已經(jīng)堅(jiān)持了十幾年。”

　　播撒一路愛(ài)心

　　古縣岳陽(yáng)鎮(zhèn)張才村、西圪垛村、天池村等投遞點(diǎn)地處深山，路況崎嶇復(fù)雜。這里青壯年外出務(wù)工人員較多，他們的工資基本都是通過(guò)郵政匯款送回家。一些村只有婦女、兒童和老人“留守”，很多婦女和老年人不識(shí)字，匯款送達(dá)簽收投遞員不能代簽，簽收成了一個(gè)難題。特別是收到匯款單后，村民還要奔波幾十里的山路到縣城取款，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。為了破解這個(gè)難題，劉琦用真情與村民們溝通，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)信贏得了農(nóng)戶(hù)信賴(lài)，家家戶(hù)戶(hù)把他當(dāng)成了親人和最信任的人。十幾年來(lái)，數(shù)不清的外出務(wù)工群眾直接把錢(qián)匯到劉琦的名下，請(qǐng)他幫忙轉(zhuǎn)交給家人。

　　“如果不是劉琦跟駐村工作隊(duì)的努力，不是黨的好政策，誰(shuí)知道啥時(shí)候我的兒子才能辦喜事呢?”近日，古縣北平鎮(zhèn)圪堆村村民范國(guó)瑞高興地逢人就說(shuō)。回憶起剛開(kāi)始當(dāng)紅娘的經(jīng)歷，劉琦笑著說(shuō)：“在入戶(hù)走訪(fǎng)中，了解到范國(guó)瑞的兒子還是單身，全家人都很著急，我就通過(guò)各方力量幫助介紹對(duì)象，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間，終于幫助找到了心儀對(duì)象?！?/p>

　　五馬村村民張根旺的妻子半身不遂，年近70歲的他又要忙農(nóng)活又要照顧妻子。遇上天氣好的時(shí)候，劉琦就將張根旺的妻子從屋里推出來(lái)曬曬太陽(yáng)，為她捏腳按摩，推上老人在村里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。老人高興地逢人就說(shuō)：“劉琦真是個(gè)好娃，是我們農(nóng)村人最信任、最貼心的人!”

　　服務(wù)換來(lái)業(yè)務(wù)

　　近年來(lái)，劉琦在做好服務(wù)工作的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，拓展新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大郵政業(yè)務(wù)的輻射面，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

　　劉琦說(shuō)，每年報(bào)刊收訂期間，是他最忙的時(shí)候。他要深入到各村、企業(yè)、學(xué)校宣傳，走村串戶(hù)收訂。上門(mén)宣傳報(bào)刊業(yè)務(wù)，針對(duì)不同消費(fèi)群體的喜好，為他們推薦不同類(lèi)別的報(bào)刊，使用戶(hù)能各訂所需。

　　在一次收訂過(guò)程中，劉琦發(fā)現(xiàn)有位老干部每天都到書(shū)店閱讀報(bào)刊，但就是不訂閱。第一次到他家收訂就吃了個(gè)“閉門(mén)羹”。劉琦沒(méi)有氣餒，經(jīng)過(guò)多次溝通，了解到這位用戶(hù)住在高層，擔(dān)心花了錢(qián)訂閱卻收不到。為了打消用戶(hù)的顧慮，劉琦在他家門(mén)口安裝了一個(gè)信箱，保證報(bào)刊妥投到位。該用戶(hù)看在眼里記在心上，二話(huà)沒(méi)說(shuō)便訂閱了幾份刊物。

　　勇敢選擇逆行

　　2020年1月，新冠肺炎疫情來(lái)襲，劉琦積極為群眾代購(gòu)、免費(fèi)投送生活用品，成了村民的“跑腿員”，累計(jì)為村民義務(wù)捎帶生活用品1750余件，讓轄區(qū)父老鄉(xiāng)親安心在家隔離，免除后顧之憂(yōu)。

　　疫情期間，由于其他快遞公司無(wú)法復(fù)工，所有的快件都在郵政，每天投遞量是平常的兩倍多。劉琦沒(méi)有過(guò)多地考慮自己的安危和得失，心中只有一個(gè)信念：“共產(chǎn)黨員危難時(shí)刻要沖鋒陷陣在前?！彼刻鞂?duì)辦公室、郵政車(chē)廂、郵件和報(bào)刊進(jìn)行消毒，對(duì)每次來(lái)取郵件的用戶(hù)進(jìn)行登記、測(cè)量體溫，確保郵件零風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，他又想到還有很多群眾需要幫助，毫無(wú)顧慮地作出舍小家顧大家的決定，安慰了父母和妻兒，默默地背起了郵政挎包，消失在漫天風(fēng)雪中，把郵件和生活用品送到群眾手中，把黨的關(guān)懷送到群眾心中。

　　一顆初心，一句誓言，一生作答。劉琦以恪盡職守、熱忱負(fù)責(zé)，踐行著共產(chǎn)黨人的初心和使命。近年來(lái)，他先后獲得國(guó)家郵政集團(tuán)總公司“最佳投遞員”，以及省郵政公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀投遞員”“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并榮獲2019年山西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　記者 鄭軻