臨汾新聞網(wǎng)訊 辦稅大廳里，他們面帶微笑，態(tài)度和藹，用細致和耐心接待著每一位辦事群眾;企業(yè)和社區(qū)里，他們用心講政策、做服務，盡心盡力做好納稅人的“服務員”;志愿服務現(xiàn)場，他們化身“志愿者”，為群眾排憂解難，送去溫暖……他們是一支活躍在國家稅務總局古縣稅務局的“青年生力軍”。這支年輕隊伍以矢志奮斗、擔當作為的青春姿態(tài)，在稅收工作中樹起了青春旗幟。

　　夯實“根子” 體現(xiàn)青年擔當

　　開展讀書分享活動、召開青年交流座談會、參觀革命教育基地……每一個重要節(jié)點，在該局都能看到一群朝氣蓬勃、活力滿滿的青年，舉辦形式多樣的主題團日活動。他們共同學習，互相交流，練強內(nèi)功，時刻營造著比學趕超、奮勇爭先的濃厚氛圍。

　　樹之茂盛靠根深，人之忠誠靠鑄魂。黨的領(lǐng)導是做好共青團工作的根本保障，該局自始至終堅持黨建帶團建，從機構(gòu)設(shè)置、干部配備、組織制度、工作機制等多個方面不斷完善黨建帶團建制度機制，并通過開展形式多樣的主題團日活動、成立青年理論學習小組、開展評先爭優(yōu)活動等，讓團員青年做到干中學、學中干，持續(xù)激發(fā)他們服務大局、勇于創(chuàng)新和樂于奉獻的工作熱情。

　　28歲的徐澤杰曾是一名業(yè)務新手，工作認真的他把參加各種學習和團支部的各項活動作為工作中的樂趣，他說：“只有不斷鍛煉、不斷積累，才能迅速提升自己?！比缃?，他憑借出色的工作蛻變成為古縣稅務局第一稅務分局辦稅服務廳負責人，年紀輕輕的他做起事來非常老練。采訪中，一位納稅人因為稅控設(shè)備無法使用，找到了徐澤杰尋求幫助。他認真研究，很快就發(fā)現(xiàn)了問題所在，立即幫助納稅人解決了困惑。

　　在古縣稅務局，團員青年占比很高，青年干部比比皆是。為此，該局團支部不斷夯實團組織自身基礎(chǔ)建設(shè)，著力推進青年干部隊伍建設(shè)，積極引導青年稅干在征管體制改革、納稅服務、減稅降費、脫貧攻堅、疫情防控等工作中擔任排頭兵，進一步營造共青團工作新氛圍，引領(lǐng)新青年在新時代下助力新稅務、展現(xiàn)新風采。

　　搭好“臺子” 助力青年成長

　　“古縣稅務局能想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，幫助我們順利退稅，讓工資和工程款有了著落，為他們高效熱情的服務點贊?！鼻岸螘r間，古縣某煤業(yè)有限公司將錦旗送到了該局北平稅務所。

　　原來，由于基建改造花費數(shù)額較大，去年以來累計取得的進項稅額又高達數(shù)百萬元，導致企業(yè)面臨補發(fā)工資和工程付款的困境。了解情況后，28歲的古縣稅務局北平稅務所副所長溫仕琦立即對該企業(yè)納稅申報進行梳理，第一時間啟動快速反應機制，僅用兩天時間幫其退還各項費用，解決了企業(yè)的燃眉之急。

　　一直以來，該局始終把“青年文明號”創(chuàng)建作為稅收工作的重要載體和“一把手”工程，開展了“青年文明號”品牌創(chuàng)建活動，優(yōu)化納稅服務，提升稅收質(zhì)量。在這面旗幟的感召下，該局團員青年總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，堅持用實力贏得稱贊，用實干贏得美譽，用溫暖凝聚人心。

　　筑巢引鳳棲，花開蝶自來。該局堅持把青年團員放到大廳窗口等一線崗位接受實地鍛煉，讓稅收業(yè)務一線崗位成為青年干部的“練兵場”。將團員青年建設(shè)與便民春風行動、我為群眾辦實事、增值稅留抵退稅等稅收工作深度融合，搭起稅企共建“彩橋”，成立青年志愿者服務隊，深入企業(yè)，為企業(yè)在降成本優(yōu)環(huán)境上出點子、想計謀;吹暖黨員便民“春風”，成立以青年黨員為骨干的黨員服務小分隊，建立全市首個青少年普法教育基地，發(fā)揮青年黨員的先鋒骨干作用;樹立扶貧幫建“新風”，組織“青年便民小分隊”，深入社區(qū)、扶貧村開展文明幫建、扶貧幫扶，讓青年干部在稅收工作中樹旗幟、亮身份、勇?lián)敗?/p>

　　在該局，所有青年都是“青年志愿者服務隊”的成員，他們除了做好主責主業(yè)，還聚焦縣域經(jīng)濟發(fā)展、疫情防控、防汛救災、文明創(chuàng)建等工作，常年開展交通秩序勸導、環(huán)境衛(wèi)生整治、慰問道德模范、對口幫扶“五保戶”、慰問高考學子等志愿服務活動，通過各種形式提高青年干部為群眾辦事的能力。

　　構(gòu)建“牌子” 激發(fā)青年活力

　　走進裝修簡約大方的辦稅服務大廳，稅法宣傳展架陳列整齊，人工辦稅與自助辦稅等分區(qū)設(shè)置，智能叫號機、觸摸查詢機、便民箱、飲水機等服務設(shè)施一應俱全，讓辦稅人感到更為溫馨的是工作人員的熱情引導和指導。

　　“以前辦理一項簡單的業(yè)務，需要排隊等待半個小時，有時遇到急事，還沒排到就得走。現(xiàn)在有了簡事快辦專區(qū)，不用排長隊，只要兩三分鐘就完成了，確實很方便?！鞭k稅服務廳，剛剛辦完業(yè)務的張先生高興地說。

　　辦稅服務廳是稅務部門的前沿“陣地”，為進一步提升辦稅服務質(zhì)效，提高納稅服務水平，該局安排稅務骨干在辦稅大廳設(shè)立了“簡事快辦”專區(qū)。并組織團員青年帶頭，著力打造“五星”標準辦稅服務廳(設(shè)施環(huán)境非常齊美、人員行為非常規(guī)范、服務質(zhì)量非常高上、智能辦稅非常便捷、外部評價非常滿意)，全力推行“五心”納稅服務(真心、熱心、耐心、誠心、全心)，全面實施“五A”過程管理(詢問Ask、幫助Assit、安排Arrange、建議Advise、評估Assess)，全速實現(xiàn)納稅人滿意的“五零”目標(零距離、零障礙、零過錯、零投訴、零污點)，立起納稅服務新標桿。

　　與此同時，該局著力打造“古岳稅鑫”黨建品牌，堅持把“黨建紅、稅務藍、活力青、滿意金、生態(tài)綠”五彩黨建品牌融入“稅惠稅美、青力青為、支微支著、譽響譽亮、凈心凈力”五大模塊，推動黨建工作與稅收業(yè)務融合共進，實現(xiàn)了黨建學習有依托、黨員活動有平臺、黨性鍛煉有載體。

　　在該局，每一名青年干部都有一本專屬“向好向上”成長檔案，詳細記錄著他們工作與思想動態(tài)，每月及時更新，每季進行總體評價并及時裝入檔案。負責此項工作的組織人事股一級行政執(zhí)法員郭佳道出：“這些檔案如同一面鏡子，指引和激勵著大家不斷前行?！?/p>

　　青春奮斗正當時，“稅藍青年”勇?lián)敗Ｕ驹谛碌臍v史起點上，古縣稅務局青年干部在新時代稅收事業(yè)改革發(fā)展征程中銘記“擔當有為，奮發(fā)向上”的理念，緊緊圍繞稅收工作大局，凝心聚力，勇挑重擔，在服務經(jīng)濟社會發(fā)展中不斷作為，展現(xiàn)風采，讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花。

　　本報記者