蒲縣中醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研于一體的二級乙等醫(yī)院,該院現(xiàn)有員工120名,其中婦女職工90名,占員工總數(shù)的75%。作為一支銳意進取、團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新的團隊,他們服務患者,關愛生命,精益求精,用優(yōu)質服務與嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,肩負起白衣工作者救死扶傷的光輝使命,用自己精湛的技藝和良好的精神風貌向人們展示著新時代女性的自尊、自強、自立和自信。
近年來,該院女職工注重理想信念和高尚情操的培養(yǎng),始終以自尊、自信、自強、自立的奉獻、服務意識,擎起了衛(wèi)生工作的“半邊天”作用。同時,她們以改革創(chuàng)新為動力,以提升自身素質為重點,以增強學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為目標,刻苦鉆研新醫(yī)技,努力學習新知識,扎實掌握新本領,靈活運用新療法。近年來,該院通過積極組織開展“滿意護士”“白衣天使”“文明員工”等各類先進評選活動,從中涌現(xiàn)出了一批知識型、技能型、創(chuàng)新型、效益型、和諧型的女職工文明崗和女職工能手,從而推進醫(yī)院女職工隊伍整體素質的提高。
為適應醫(yī)療事業(yè)發(fā)展需要,該院婦女職工以“巾幗不讓須眉”的膽略和勇氣,牢牢把握“以病人為中心,以質量為核心”的工作主線,愛崗敬業(yè),勤勉盡責,自強不息,用一流的工作成績?yōu)槿罕娊】瞪钪\福利。在積極繼承該院中醫(yī)藥傳統(tǒng)醫(yī)療技術過程中,她們從傳統(tǒng)醫(yī)術中汲取經驗,融入現(xiàn)代醫(yī)學先進技藝,通過深化醫(yī)院管理體制和運行機制的改革,在針灸推拿科、康復科等重點專科建設與學術傳承等領域中不斷取得顯著成績。
“一切為了病人、一切服務病人、一切方便病人”是該院醫(yī)療服務行動的總綱,憑著急、快、準、穩(wěn)的工作作風和耐心細致的優(yōu)質護理服務,該院護理員工努力踐行著“服務無止境,真情系健康”的服務理念,并積極推行溫馨護理、無縫護理,促進醫(yī)院護理管理質量提升,把人性化、溫情化的服務理念作為護理服務要務,把“優(yōu)質、安全”的服務主旨融入醫(yī)院護理精髓,大力推進中醫(yī)藥特色護理,贏得了病人和家屬的好評。同時,該院護理工作從細節(jié)入手,注重護患溝通交流,以與患者換位思考探索人性化服務新模式,通過開展創(chuàng)建溫馨病房、預約特需門診等活動,把人文關懷融入到醫(yī)療服務的每一個環(huán)節(jié),營造起溫情的服務氛圍,優(yōu)化了醫(yī)院的服務質量,為護理事業(yè)注入了全新的動力。
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥在預防保健、慢性病防治等方面的特色優(yōu)勢,該院女職工經常深入所轄社區(qū)和包聯(lián)山村為群眾服務,為他們發(fā)放中醫(yī)養(yǎng)生保健手冊、宣傳單及普及一些生活中的醫(yī)學常識,并且以當?shù)卮逍l(wèi)生室為醫(yī)療服務聯(lián)結點,為86名慢性病患者進行了檢查和診斷,并為他們制訂了治療方案。在關愛全縣婦女健康工作中,該院聯(lián)合婦幼保健站為當?shù)貗D女開展宮頸癌免費篩查、孕齡婦女免費發(fā)放葉酸等活動。
在奉獻中閃光,在工作中成長,把愛奉獻給社會。為方便患者求診,優(yōu)化就診療程,該院在各科室開展多種便民、為民服務舉措,極大地便利了群眾。
藥房作為全院最繁忙的窗口科室之一,其科員近九成為女性職工,為緩解患者等藥、配藥排隊時間,該科員工主動調整上下班時間,為方便患者取藥提供了便利。同時,該院還在原有服務臺的基礎上,開設了門診“一站式”服務中心,多名女性護理人員用熱情與細致的服務,全天候地為行動不便的患者協(xié)助辦理住院手續(xù)、護士巡導等多項便民服務,進一步為來院患者與家屬提供幫助和便捷。記者董梟
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