臨汾新聞網(wǎng)訊 “最近買了些什么?在哪兒買的?花了多少錢?網(wǎng)上和實體哪個更劃算?……”自“雙11”電商購物節(jié)大幕拉起以來,實體商業(yè)也不甘示弱,緊隨其后大搞促銷活動,在需求和利誘之下,不少消費者瞅準時機,提早出手購置年貨。
電商促銷“玩法”多 亂花漸欲迷人眼
今年“雙11”,各大電商平臺提前20多天就開始了預(yù)熱。交定金、領(lǐng)紅包、能量PK……在漫長的預(yù)熱期內(nèi),不少消費者被電商們不同的玩法折磨得心煩意亂、心力交瘁,直言:“難道就不能多點真誠,少些套路嗎?”話雖如此,但從今年天貓“雙11”當日2135億元的成交易額來看,這一數(shù)字的背后不僅呈現(xiàn)出消費者的購買熱情,更表現(xiàn)出整個中國社會商業(yè)潛力的爆發(fā)。
眾所周知,今年是“雙11”購物狂歡節(jié)的第10個年頭,作為其開創(chuàng)者,阿里巴巴從10月20日開始,就通過“2018天貓潮流盛典”等活動開啟了今年“雙11”的預(yù)熱造勢。除了傳統(tǒng)的交定金、領(lǐng)紅包、滿減活動外,還首次推出了“‘雙11’合伙人”計劃——消費者只要使用阿里旗下的APP,就能積累能量值換取天貓購物紅包,連續(xù)20天能量值的積攢,讓不少消費者感嘆有些疲憊。
另一個電商巨頭京東也擺出了大戰(zhàn)“雙11”的架勢,記者觀察到,今年京東的“雙11”從10月20日一直持續(xù)到11月15日,連續(xù)27天的超長期大促也創(chuàng)造了歷史之最。在基礎(chǔ)優(yōu)惠之外,京東推出了秒殺、神券、滿減、拼購等玩法,同時京東金融也加入了大促陣營,京東白條、京東支付采取直減、滿減、免息等方式,最大限度地激發(fā)了消費者的購物熱情。
除此之外,以蘇寧為代表的老牌零售巨頭近年來也通過線上線下的全線布局,在“雙11”的舞臺上逐漸顯現(xiàn)出存在感。他們主打線上線下全渠道、八大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的模式,在全國范圍內(nèi)近萬家全業(yè)態(tài)門店搞起大促,提出了“30天價格高無理由退貨、30天包退、365天包換,以及半日送達、當日送達、次日送達”的服務(wù)承諾。
“購買渠道多了,免不了要貨比三家,除了比較產(chǎn)品的單價外,還要計算各電商平臺在一定總價上的滿減優(yōu)惠,如此算來,才是最后的優(yōu)惠?!泵糠辍半p11”,對于熱衷網(wǎng)購的市民燕子來說,都如同一場奧數(shù)大考,在抱怨商家玩法越來越多的同時,她也沉溺于其中樂此不疲。
實體大打節(jié)日牌 “簡單粗暴”人氣旺
相比于電商們眼花繚亂的促銷活動,實體商業(yè)的促銷方式讓消費者直呼“簡單粗暴”。“滿500元返500元商品券”的促銷力度,看得見、摸得著、能試穿的購物體驗甚博消費者歡心。
這不,“雙11”購物狂歡節(jié)剛剛落下帷幕才5天,很多消費者網(wǎng)購的商品快遞還在途中,實體商業(yè)就借由店慶等噱頭提前出臺了促銷活動方案,很多商家也提早入手做準備,開啟預(yù)留模式。
“‘雙11”在網(wǎng)上買了件外套,原本想等貨回來試穿后再做決定,如若不合適還可以退掉,在等實體店有活動著去買。沒想到實體店今年早早便出臺了店慶活動方案,一些之前經(jīng)常購買、留過微信的商家通知顧客可以提前去試穿、預(yù)留,等活動開啟后直接付款拿貨。這樣也好,對于我們消費者來說可以兩手準備?!痹谑袇^(qū)生龍國際購物中心正在逛街的趙女士坦言。
11月18日正值周末,記者在市區(qū)某購物商場看到,商場外的停車場空無虛位,商場內(nèi)更是人頭攢動、熱鬧非凡。只見消費者在各商家間跑著試衣、詢價,導購員在庫房、電腦間取貨、查詢,好一派忙碌場景。
“一定幫我把這雙鞋的37碼留下,我再去其他家逛逛,最后算一下怎樣拼單返券合適。”一位李姓女士趁周末,帶上愛人、孩子在商場逛了一大圈,打算店慶優(yōu)惠期間將家中所需年貨一并備齊。
一家兒童品牌服裝店的導購介紹說:“每年店慶時,因活動力度較大,很多款早早便開始斷碼,導致后期消費者在拼單時選擇受限。因此,今年很多消費者在得知活動力度后早早來店里試版預(yù)留,商家也會根據(jù)顧客需求提前從公司調(diào)貨?!?/p>
消費者心中有數(shù) 理性購物成趨勢
從10多年前的平安夜、跨年夜通宵達旦的限時促銷,到近些年來“雙11”“雙12”的電商購物狂歡,經(jīng)歷了這些年的大促之后,消費者在選購的過程中不免多了幾分理性。
“以前每到‘雙11’時,都會購買很多日常用品,總覺得這么便宜,不買就虧了,結(jié)果買下的大部分商品都沒有用,還占地方;現(xiàn)在好了,缺什么買什么,反正隨時都有活動,價格相差也不多?!笔忻窭钆勘硎尽?/p>
采訪中記者發(fā)現(xiàn),不管是面對電商購物節(jié)還是實體商家大促,理性消費正在逐漸成為消費者的共識。一方面是因為一年到頭來,各種節(jié)日的轟炸已經(jīng)讓人疲憊和麻木,給消費者造成了一定的消費疲勞;另一方面,經(jīng)過這些年的“身經(jīng)百戰(zhàn)”,消費者對商家的營銷手段有了一定的識別能力,再加上互聯(lián)網(wǎng)的便利性,消費者可以更加方便地貨比三家、擇優(yōu)而買。
不過這還不夠,在面對五花八門的促銷活動時,要想真正實現(xiàn)理性消費,還需要有關(guān)監(jiān)管部門加強對商家的監(jiān)管,促使其誠信守法經(jīng)營。同時,消費者也要看清套路,消除購物的盲從心態(tài),轉(zhuǎn)變消費觀念,杜絕沖動消費、過度消費,做一個智商隨時在線的理性消費者。
記者 盧婷
責任編輯: 吉政