臨汾新聞網(wǎng)訊 進入市公安局交警支隊古鎮(zhèn)科目三考場，首先映入眼簾的是這樣的溫馨提示：在我們不斷整頓考試員隊伍、嚴肅考紀的同時，請廣大駕駛證申請人和我們一起共同抵制各類不良風氣，不聽信謠言，不交‘包過’費，認真參加培訓，靠自己的過硬技術(shù)完成考試。

　　參加考試的學員們循著指示牌的方向標位，對照大門口考場示意圖，伴隨著工作人員現(xiàn)場的答疑解惑，學員們增強了自信，減少了怯意，感受到了車管所與學員心貼心的溫暖。

　　服務(wù)精心 微笑暖心

　　在古鎮(zhèn)科目三考場，記者看見山西藥科職業(yè)技術(shù)學院的20歲學員籍世杰，他這是第四次對科目三發(fā)起沖擊。由于平時忙于學業(yè)，籍世杰只能利用暑期時間來學習駕考知識，因此，他不畏酷暑，頂著烈日苦練駕車本領(lǐng)。盡管科目三有過3次不合格的經(jīng)歷，他勤學苦練又一次對科目三發(fā)起沖刺。從事科目三考試的考試員介紹說：“對于屢考不過的考生，我們會注意做好心理疏導，鼓勵學員刻苦訓練，再接再厲?！? 一句暖心話，一杯綠豆湯，一把遮陽傘，一個醫(yī)藥箱，傾注了車管人員的關(guān)愛和祝福。

　　“過了，我考過了!”半個小時以后，在考場出口再次見到了籍世杰，他正在簽名確認，稚嫩的臉上寫滿了喜悅。同時，他還計劃當天聯(lián)考安全文明常識(俗稱科四)。這種便捷式的服務(wù)，可以讓學員在同一天考科目三、科目四，合格后當場領(lǐng)取駕駛證。籍世杰說道：“現(xiàn)在比以前方便多了，科目三通過后，可以直接考科目四，不用再跑一趟?！?/p>

　　其實，不光是眼前的古鎮(zhèn)考場，在喬李、三橋等諸多考場均一樣。用考試員的話講：“這就是標準化。每個考場在服務(wù)群眾內(nèi)容上，除了按規(guī)范要求做好本職工作，更多的是從服務(wù)學員的角度發(fā)現(xiàn)、整改各類問題，更加便民、利民、惠民，使這個行業(yè)能夠健康有序地發(fā)展下去?！?/p>

　　刀刃向內(nèi) 重塑行風

　　“要嚴把教練、業(yè)務(wù)員的準入關(guān)，不能讓那些損害學員利益的黑教練、業(yè)務(wù)員再坑害學員，不能讓嚴密的制度流于形式。各駕校校長要負起這個責任，絕不能睜只眼閉只眼，拿制度開玩笑。個別教練為己謀私利，不僅影響了所屬駕校的聲譽，更為嚴重的是破壞了整個駕培行業(yè)的風氣，對這種行為，我們要嚴厲打擊，堅決清除害群之馬，維護教考一方凈土?！?月17日，在市交警支隊二樓會議室召開的全市機動車駕駛?cè)伺嘤?、考試工作會議上，支隊車管所針對當前駕培行業(yè)秩序混亂的現(xiàn)象，對全市40余名駕校負責人提出了批評和具體要求，使在座的校長們紅了臉、出了汗，起到了很好的警示教育。

　　這次會議召開前，社會上有些駕照包過的謠言。這些謠言，有的捕風捉影，有的有板有眼，煞有介事，影響極壞。市交警支隊車管所在接到反饋后，第一時間召集全市駕校負責人，重申了工作紀律，再三強調(diào)行業(yè)大局。對此，臨汾廣易駕校校長廖守業(yè)感觸極深，他說： “駕培市場更新?lián)Q代快，每年都有很多新人涌入，在紛繁復(fù)雜的浮躁當中，個人素質(zhì)參差不齊。今天這個會議，開得很及時，直擊要害，牽住了‘牛鼻子’。接下來就是狠抓落實，堅定堅決落細，久久為功?！绷问貥I(yè)的這句話說出了諸多駕校負責人的心聲，只有持之以恒抓落實，模范帶頭遵規(guī)守章，以上率下，這個行業(yè)才能擁有旺盛的生命力，讓廣大學員獲得滿足感、幸福感，切實感受到“家”的溫暖和溫馨。

　　化繁為簡 提高效率

　　隨著“放管服”改革的深入推進，小型汽車駕駛證全國“一證通考”， 這個惠民舉措使外出務(wù)工人員、非生源地學生、非戶籍地群眾實現(xiàn)了就近便利學駕駛證的夙愿，不僅給當?shù)氐鸟{培市場注入了新鮮血液，而且零距離服務(wù)了學員，零障礙呼應(yīng)了群眾的訴求。

　　“申請人報考小型汽車駕駛證已通過部分科目考試后，因工作、學習、生活等原因居住地發(fā)生變更的，可申請變更考試地點，繼續(xù)參加剩余科目考試?！睋?jù)介紹，在2019年5月31日前已通過部分科目考試的，也適用于本措施，但同一申請人只允許變更一次考試地。有了政策的支持，學員駕考走遍天下，以“智”提“質(zhì)”。

　　現(xiàn)如今，外地來臨人員學駕駛證不再需要提交居住證明，也使得外地學員較之前明顯增多。面對“放管服”帶來的新變化，市公安局交警支隊車管所嚴把工作流程，規(guī)范操作。讓學員少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路，通過共享考試信息，共享程序所需資料，共享法律法規(guī)的規(guī)范，使學員辦事方便。這種便民化的務(wù)實舉措，既提升了車管部門的工作效率，也節(jié)省了學員辦事時間，更貼心、更便利。真正做到駕考服務(wù)零空白、零盲區(qū)、零死角，把困難留給自己，把方便留給學員，“一諾三化”，在提效擴容中規(guī)范駕考工作，對學員的考試訴求馬上辦、立刻辦、一次辦。

　　“服務(wù)真到位”“微笑好美”“在你們這里考試是一種享受”……在采訪過程中，時不時地會聽到考試人員這樣的贊美。車管所工作系民生，親民愛民情長久，車管所用心服務(wù)，及時主動了解群眾訴求，收獲群眾的夸獎，得到社會的贊許，換來的是群眾一張張滿意的笑臉，在親民愛民的服務(wù)道路上，他們堅定不移地前進著。

　　記者 李媛