臨汾新聞網訊 11月7日,從早上6:52分到中午12:30分,臨汾10路公交車駕駛員劉亞平跑了3趟車,換班后本該回家休息的她沒有脫下制服,而是在簡單吃過午飯后,整理好妝容,便趕往北孝公交車停車場。
與此同時,家住市區(qū)建設路小區(qū)、今年72歲的馬俊格老人和老伴收拾妥當,在建設路南口站點坐上了途經北孝停車場的9路公交車。
今天,他們要接受“我的公交我的城”重大主題宣傳活動媒體團的采訪。
今年44歲的劉亞平已有16年駕齡,她所在的10路公交于2017年獲得全國“巾幗文明崗”榮譽稱號,10路公交線路于2018年被交通運輸部授予“全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口”榮譽稱號。前不久,10路公交線路又被交通運輸部評選為“新能源公交高品質線路”,成為我省公交領域獲此獎項的唯一一條線路。
看見殘障人士上車扶一把、等老人落座后再發(fā)動車、口袋里時常裝著零錢、車里衛(wèi)生趟趟打掃……作為一名10路公交車駕駛員,劉亞平把集體榮譽看得很重,服務乘客十分耐心周到。
16年來,劉亞平堅持做到無事故、無糾紛、零投訴,用貼心服務換來了乘客的認可和口碑。
而在馬俊格心里,10路公交車36名女駕駛員都是她的“孩子”。
“閨女,大媽給你添點熱水吧?!币延?年的時間,每逢節(jié)假日,馬俊格和老伴總會提著熱水壺在家門口附近的建設路南口站點,看到有公交車駛進站,她忙提著熱水壺上車給司機倒水。倒完水立馬下車,還不忘說一句:“開車慢點?!本拖袷菋寢尳o出門孩子的一句囑托?!八緳C每趟車都要卡點,咱可不能耽誤孩子們的正常工作。”每次倒水,馬俊格快上快下,動作干凈利索。
談及做這件事的初衷,馬俊格連連擺手:“舉手之勞,不值一提。逢年過節(jié)許多人都在休息,公交車司機還奔波在路上,給我們出行帶來了方便,實在不知道怎么感謝他們,就做點力所能及的小事吧?!?/p>
“現在坐公交車出行太方便了,在我家門口坐11路車能到廉政廣場,9路車去澇洰河公園,5路車到臨汾西站,10路車去錦悅城。老年人坐車不花錢,年輕人還給我們讓座,咱挺不好意思。”出行的便利讓馬俊格和老伴的晚年生活幸福滿滿。
駕駛員暖心細致的服務讓馬俊格感受到家的溫暖,她也把公交車當成自己會流動的家。乘車時看到車里有垃圾雜物,她就隨手撿起,下車后再扔進垃圾桶里。
“‘我的公交我的城’這樣全國性的活動在咱臨汾舉辦,作為臨汾公交的一名駕駛員,我感到很榮幸,很自豪。臨汾公交取得的成績是我們每一位公交人用辛勤汗水換來的,來之不易,在以后的服務中我會更加嚴格要求自己,努力做到更好?!闭驹?0路純電動公交車前,劉亞平作出莊嚴承諾。
“希望市民乘坐公交車時不要大聲喧嘩,以免影響大家聽報站播報。駕駛員文明駕駛,禮貌服務,咱乘客也要做到文明乘車,大家做好各自分內的事,我們的社會就會更加和諧?!瘪R俊格發(fā)出了文明乘車的倡議。
劉亞平和馬俊格自豪地對記者說:“今天,我們都是臨汾公交宣傳員,要齊心協力讓城市更文明,讓生活更美好。”
記者 李衛(wèi)紅
責任編輯: 吉政