10日下午，一則有關(guān)“福建華安縣一名74歲老人到電信局辦業(yè)務(wù)，卻被要求開具她本人還健在的證明”的消息引發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣泛熱議。記者經(jīng)過多方核實了解到，這是福建華安一名74歲老人應(yīng)電信公司要求為順利領(lǐng)取撫恤金，前往派出所開具其本人還健在的證明。華安縣華豐派出所開具了證明并蓋了章，還在該證明下附文向華安電信局工作人員喊話：活生生的人在面前還要開健在證明有必要嗎”，多為老百姓辦實事，讓百姓少走彎路。”（11日光明網(wǎng)）

    讓老人開“活著”的證明，派出所“看不慣”直接對話電信局，這兩個新聞點足以引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。其實，讓大活人開“健在”證明的新聞這并不是第一例，在各類奇葩“證明”的背后是一些部門衙門意識嚴(yán)重、工作作風(fēng)漂浮、服務(wù)觀念落后的集中體現(xiàn)。正因為如此，中央三令五申要簡化審批程序，放權(quán)簡政，要讓老百姓少走彎路。

    如今，大家都認(rèn)為開“健在證明”是件荒唐的事情。但正如電信局相關(guān)人員所說，這是規(guī)定程序，必須備案。

    那么，實質(zhì)性的問題出在哪兒了呢？就拿該新聞中的另一個主人公“派出所”來說，健在證明”并不屬于公安機(jī)關(guān)工作范疇，但是如果不給開，的確有很多人的證件辦不了，那樣一連串的麻煩就會更大。就是在這種心理作用下，派出所的工作人員給老人開具了“健在證明”，同時直接手書對話，直言不妥。

    種種怪相背后，一方面是由于中央的有關(guān)規(guī)定在基層的實際落實上還有不到位的地方，尤其是還沒有相應(yīng)的懲處機(jī)制去促進(jìn)；其次，是一些基層單位的工作人員還沒有真正樹立起服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變觀念上仍有較大差距；還有，就是一些部門之間的制度在制定上，應(yīng)更加長遠(yuǎn)、科學(xué)、有效和便捷，讓群眾真正受益。

    而在現(xiàn)實生活中，的確有一些讓人莫名其妙的證明令人頭疼，不知該怎么辦，但如果不辦又影響正常辦理。對于這些問題的解決，相關(guān)部門應(yīng)該充分利用現(xiàn)代科技，實現(xiàn)信息無縫銜接。對于那些需要核實的信息，通過部門協(xié)調(diào)、延伸服務(wù)，直接與對口單位聯(lián)系核查，形成便捷體系。不但有效提高了工作效率，也可以讓老百姓少走彎路。（梁新紅）