臨汾新聞網(wǎng)訊“在這里,我不僅得到了權(quán)威專家的細(xì)致診斷、耐心解答和全面詳盡的診療建議,還享受到了十分貼心的‘一站式’導(dǎo)診服務(wù),就醫(yī)體驗(yàn)感非常好!”4月28日,患者喬女士一身輕松地走出市中心醫(yī)院特需門診,對(duì)接下來的治療充滿“心”希望。
喬女士患有梗阻性肥厚型心肌病,一年前曾在省外醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療,術(shù)后仍存在胸悶氣短、心臟不適、四肢乏力等癥狀。她和家人本想再次外出求醫(yī),但聽聞市中心醫(yī)院黨委副書記、副院長(zhǎng)劉輝就是這方面的專家,在全國(guó)心血管外科領(lǐng)域都有一定名氣,便慕名掛了劉輝的特需門診號(hào)。
門診部護(hù)士劉笑接到預(yù)約通知后,立即與喬女士取得聯(lián)系,提前溝通好各項(xiàng)就診事宜。喬女士不用起大早,也不用排長(zhǎng)隊(duì),在約定時(shí)間抵達(dá)特需門診,即被劉笑熱情地引進(jìn)環(huán)境舒適、私密性好的診室,接受坐診專家劉輝的診治。
劉輝仔細(xì)翻閱了喬女士以往的病歷資料,詳細(xì)了解她近幾年的求醫(yī)經(jīng)歷和治療方案,再結(jié)合此次查體情況,為她進(jìn)一步完善相關(guān)檢查。劉笑根據(jù)檢查項(xiàng)目作出妥善安排,確?;颊咴谙鄳?yīng)診室有人引領(lǐng),各個(gè)流程緊密銜接,全程可享受綠色通道,節(jié)省檢查、檢驗(yàn)的時(shí)間。
“特需門診,是為了滿足患者不同需求而設(shè)立的,能夠提供相較于普通專家門診更為優(yōu)質(zhì)、細(xì)致的診療服務(wù)。”劉輝介紹,“我們于2021年1月12日啟動(dòng)‘特需門診’,以優(yōu)勢(shì)學(xué)科為依托,由區(qū)域內(nèi)頂尖專家、兩屆‘十大名醫(yī)’定期坐診,涵蓋心內(nèi)科、心外科、神經(jīng)內(nèi)科、骨科、泌尿外科、婦產(chǎn)科等科室,匯聚了我院最頂級(jí)的專家技術(shù)力量。”
為保證患者的就醫(yī)質(zhì)量,特需門診掛號(hào)實(shí)行限額管理,每位專家在出診時(shí)間內(nèi)最多接診10名患者,為每名患者看診的時(shí)間不少于30分鐘?;颊咄ㄟ^市中心醫(yī)院微信公眾號(hào)、健康山西微服務(wù)公眾號(hào)或特需門診電話提前預(yù)約,看診時(shí)按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)特需門診即可,無需現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)等候,同時(shí)可享受全程導(dǎo)診服務(wù)。
當(dāng)天第二名患者來自臨汾周邊地區(qū)?;颊呓荒陙沓38械叫乜诎l(fā)悶、呼吸不暢,輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院都沒有給出確切的診斷和治療方案,為此專程來到了臨汾市中心醫(yī)院特需門診。劉輝憑借豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和全面細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)病因出在心臟左室,并依據(jù)患者病情給出了明確、合理的診療意見。
患者原本焦慮不安的心情,頓時(shí)得到了大幅緩解。她說:“我來到醫(yī)院時(shí),專家已在診室等候,全程沒有浪費(fèi)一點(diǎn)兒時(shí)間。而且,我有充足的時(shí)間跟專家面對(duì)面交流,解除了我心里的許多困惑。劉院長(zhǎng)的水平很高,讓我在‘家附近’就能把病看好,不用往西安、北京跑了?!?/p>
名醫(yī)大咖聯(lián)袂“坐鎮(zhèn)”,切實(shí)為廣大患者出良策、解難題。劉輝說:“作為高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),特需門診將進(jìn)一步合理利用優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,更好地滿足不同層次患者個(gè)性化、多樣化的醫(yī)療需求,推動(dòng)醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展和高端化服務(wù)的征程上邁出堅(jiān)實(shí)一步?!?/p>
記者 李 靜
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