臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員 韓麗）9月17日，臨汾建設(shè)銀行向陽路網(wǎng)點來了一位取大額現(xiàn)金的客戶。在叫到她號的時候，工作人員站起來親切地跟她問好：“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，客戶說要從存折中取10萬現(xiàn)金，并將剩下的5萬存入另一張卡中打開客戶存折后發(fā)現(xiàn)，客戶的定期存款還沒到期，于是細心提醒到：“您的存款還沒到期，現(xiàn)在取會損失不少利息，您確定要取嗎”，在征得客戶同意后開始迅速辦理業(yè)務(wù)。辦理完成后，把10萬現(xiàn)金、卡、存折以及回單整理整齊后交給客戶，并提醒：“請務(wù)必保管好您的現(xiàn)金，您可以從大堂經(jīng)理那取個袋子放錢，請慢走，歡迎下次再來”然后客戶笑著離開的時候說了一句：“在你們建行辦業(yè)務(wù)真的很舒服”。

       客戶的一句話讓銀行工作人員心窩里暖暖的，客戶的滿意就是建設(shè)銀行服務(wù)的追求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有時候真的很簡單，一句話、一個動作、一個眼神。但是，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有時候卻真的很難，每天面對上百個客戶，辦理上百個業(yè)務(wù)，即要保持住高效無差錯的快速業(yè)務(wù)辦理，又要隨時微笑著貼心服務(wù)，對每位前臺工作者都是一個很大的挑戰(zhàn)。服務(wù)是永恒的話題，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的追求永不止步。