臨汾新聞網(wǎng)訊 “干我們裝修這行，品質(zhì)、口碑是關(guān)鍵。就像‘舍得’，有舍才有得。只想著賺錢(qián)，而沒(méi)有相應(yīng)的付出，生意是做不長(zhǎng)久的?！比涨坝浾吲c山西從一樓裝飾工程有限公司經(jīng)理陳力聊起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)時(shí)，她這樣說(shuō)道。

　　陳力從事裝飾裝修行業(yè)已有12年時(shí)間，多年的摸爬滾打，讓她對(duì)經(jīng)營(yíng)有了自己的堅(jiān)持——利益不是第一追求，客戶(hù)的滿(mǎn)意和口碑才是第一準(zhǔn)則。也是靠著這一份堅(jiān)持，她和她的公司贏得了眾多新老客戶(hù)的認(rèn)可，使得公司能夠長(zhǎng)久發(fā)展。

　　“訂單只要形成，那就是我們對(duì)客戶(hù)的承諾。不論材料的品質(zhì)、施工的質(zhì)量、整體的風(fēng)格等，每一項(xiàng)我們都會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，一定讓客戶(hù)滿(mǎn)意?！标惲φf(shuō)，“我們不敢說(shuō)是業(yè)內(nèi)最好，但性?xún)r(jià)比一定對(duì)得起良心。”

　　陳力的公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)等20余名職工。每一個(gè)作品她和她的團(tuán)隊(duì)都會(huì)按照客戶(hù)的要求，以藝術(shù)品的高度來(lái)設(shè)計(jì)、裝修，絕不讓作品成為“生產(chǎn)線(xiàn)形式的產(chǎn)品”。

　　陳力認(rèn)為，感恩、誠(chéng)信是作為經(jīng)營(yíng)者必備的素質(zhì)，如果領(lǐng)頭人不知道感恩，做事不誠(chéng)信，那么員工也會(huì)有樣學(xué)樣，整個(gè)隊(duì)伍就會(huì)腐化。為此，她十分注重公司人員的素質(zhì)。對(duì)于每一名職工她都精挑細(xì)選，在招聘設(shè)計(jì)師時(shí)，她要求入職者必須有工作經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)裝修有見(jiàn)識(shí)和理念;在招聘銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí)，她以人品作為準(zhǔn)入條件，并時(shí)常給員工們講述感恩的重要性。

　　“誠(chéng)信雖然摸不著，但只要持之以恒、真心付出，一定會(huì)有收獲?！标惲φf(shuō)，每一個(gè)合作過(guò)的客戶(hù)都是口碑的傳遞者，再好的宣傳比不上客戶(hù)的贊揚(yáng)和認(rèn)可。

　　11月10日晚8時(shí)許，陳力接到一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)：“我家一間屋子的暖氣不行，你們是做裝修的懂行，能不能幫我看看?”當(dāng)時(shí)，剛剛回家的陳力穿上衣服就再次出門(mén)，來(lái)到客戶(hù)家中幫忙檢查。原來(lái)是小孩玩時(shí)把那間屋子供暖管道的閥門(mén)關(guān)了，擰開(kāi)后就好了。對(duì)于陳力的幫助，客戶(hù)很是感謝。

　　“我和很多客戶(hù)都成了朋友，他們給我介紹了很多新客戶(hù)，只有維護(hù)好他們才能有更多的商機(jī)?！标惲φf(shuō)，她對(duì)裝修后的售后很重視，要是品質(zhì)問(wèn)題，她會(huì)免費(fèi)解決;要是人為損傷，她也會(huì)協(xié)商幫助解決。

　　“品質(zhì)是看得見(jiàn)的?！标惲φf(shuō)，好材料和壞材料在剛剛裝修完的時(shí)候，從面上看是沒(méi)有區(qū)別的，但時(shí)間一長(zhǎng)，品質(zhì)就能分辨出來(lái)了。她以地板磚為例介紹道，密度低的地板磚和密度高的地板磚，雖然外觀上沒(méi)有區(qū)別，但時(shí)間一長(zhǎng)，好壞就能直觀地看出來(lái)了，好的質(zhì)地不變，差的會(huì)發(fā)臭、釉面變光滑等。

　　“我們不做一錘子買(mǎi)賣(mài)。”陳力說(shuō)，雖然以次充好能夠得到一時(shí)的利潤(rùn)，但口碑沒(méi)了，路就斷了。展望未來(lái)，陳力和團(tuán)隊(duì)將以感恩、誠(chéng)信作為經(jīng)營(yíng)的基石，用真誠(chéng)的服務(wù)和物真價(jià)實(shí)的品質(zhì)，攜手客戶(hù)實(shí)現(xiàn)共贏。

　　記者 劉超