一個(gè)個(gè)故事感人肺腑,一句句箴言震撼心靈,一陣陣掌聲久久回蕩……4月16日晚的市梨園堂劇院里,座無(wú)虛席,暖意融融。值此建行臨汾分行紅梅理財(cái)中心成立11周年之際,一眾“紅梅”人從幕后走向前臺(tái),真情訴說(shuō)身邊數(shù)不勝數(shù)的“紅梅”故事,向周邊更多的人傳遞“紅梅”品牌的恒久魅力與文化力量。
“我本人就是最大的受益者。”省分行人力資源部總經(jīng)理、紅梅理財(cái)中心創(chuàng)始人王紅梅站在臺(tái)上,深深感慨:“紅梅理財(cái)中心自成立之日起就堅(jiān)持追求最好,并逐步形成了一種理念、一種標(biāo)準(zhǔn)、一種精神、一種文化,她使紅梅理財(cái)中心不斷攀登新的高峰,也使紅梅理財(cái)中心的員工得以快速成長(zhǎng)。”
紅梅理財(cái)中心因“紅梅”而得名,也因“紅梅”而遠(yuǎn)近聞名。11年來(lái),這一原先名不見經(jīng)傳的小儲(chǔ)蓄所憑借“用心服務(wù)、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越”的服務(wù)理念,逐步發(fā)展為享譽(yù)全國(guó)的金融“王牌”,30余名員工先后榮獲60多項(xiàng)省分行以上榮譽(yù)。
2013年初,建行臨汾分行審時(shí)度勢(shì),適時(shí)提出“打造紅梅品牌分行”的目標(biāo),舉全行之力,提升這一品牌形象。時(shí)光流轉(zhuǎn),現(xiàn)如今整個(gè)臨汾分行早已烙上了鮮明的“紅梅”印記。
“票據(jù)中心員工與時(shí)間賽跑,24小時(shí)輾轉(zhuǎn)3地歷盡艱辛促成23億返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)大單;個(gè)貸中心主動(dòng)踐行社會(huì)企業(yè)公民責(zé)任,將服務(wù)觸角延伸至每一個(gè)低收入家庭;洪洞支行客戶經(jīng)理賀國(guó)強(qiáng)憑借敏銳的營(yíng)銷意識(shí),跨地區(qū)營(yíng)銷國(guó)際信用證業(yè)務(wù),拿到臨汾分行迄今以來(lái)最大的一單國(guó)際業(yè)務(wù)……”這些故事的主人翁,有的是精心鉆研、提升指標(biāo)的業(yè)務(wù)能手,有的是心細(xì)如發(fā)、真情服務(wù)的管家,有的是精打細(xì)算、當(dāng)家理財(cái)?shù)暮檬帧?/p>
用心聆聽我們發(fā)現(xiàn),此間的每一個(gè)故事都仿佛閃耀著“紅梅”的身影;每一個(gè)細(xì)節(jié)都恰似一面品牌打造的旗幟;每一次講述,都會(huì)讓人由衷感慨熱血沸騰;每一番傾聽,都令人備受鼓舞心潮涌動(dòng)。
臺(tái)上的員工講得興致勃勃,臺(tái)下的觀眾聽得津津有味。劇場(chǎng)內(nèi),建行的新員工董佩佩已記不清自己鼓了多少次掌。正是建行員工的生動(dòng)講述,讓看不見摸不著的“紅梅”精神演繹得鮮活具象,韻律無(wú)窮。
“4年,1200多個(gè)日夜。這個(gè)弱不禁風(fēng)的女人毅然挑起家庭重?fù)?dān),把家搬到醫(yī)院照顧癱瘓的丈夫,常年奔波在醫(yī)院與單位兩點(diǎn)之間,不管有多難,她都能保證7:35到單位雷打不動(dòng)……”辦公室董莉還未講完李紅英的故事,臺(tái)下早已泣聲一片。這泣聲里,濃縮了太多的感動(dòng),也闡釋了樂業(yè)奉獻(xiàn)的真諦。
劉雯芳拭去眼角的淚花,“從李紅英身上,我們收獲了淚水、感動(dòng),更收獲了作為一名“紅梅”人汲取‘紅梅’精神的信心與力量,我們要用這種信仰去增加生命的厚度?!?/p>
員工的心,企業(yè)的根,根深葉茂面貌新。11年來(lái),紅梅理財(cái)中心締造了“用心服務(wù)”的近百個(gè)案例。這些案例不單激勵(lì)著每一位建行人,同時(shí)極大提升了紅梅理財(cái)中心的品牌形象。時(shí)至今日,這些案例仍在不斷地創(chuàng)造,而且延伸到了臨汾分行的各個(gè)分支機(jī)構(gòu),形成了獨(dú)具特色的“紅梅”文化。
一個(gè)個(gè)“紅梅”故事次第展開娓娓道來(lái)。講述者用質(zhì)樸無(wú)華的話語(yǔ),分享無(wú)私的美麗心靈,尋覓各異的人生軌跡,觸摸炙熱的情感溫度……臺(tái)下的建行員工感動(dòng)欽佩之余,更平添了一分“敢為人先、敢于超越”的內(nèi)生動(dòng)力與精神標(biāo)桿。
每一個(gè)故事都蘊(yùn)含正能量,每一個(gè)角色都詮釋大主題。臨汾分行行長(zhǎng)張權(quán)表示,“紅梅”故事會(huì)里的每一個(gè)故事都與我們員工息息相關(guān),每一個(gè)都有血有肉、實(shí)實(shí)在在。建行員工講述的不僅是鮮活的故事,更是在抒寫建設(shè)銀行的企業(yè)文化。
在溫馨動(dòng)容、催人奮進(jìn)的氣氛中,持續(xù)兩個(gè)小時(shí)的故事會(huì)落下了帷幕。大家紛紛感到意猶未盡心緒難平,士氣高漲斗志昂揚(yáng)。直到走出劇院,員工韓婷仍然沉浸在故事會(huì)所帶來(lái)的無(wú)限感動(dòng)中:“我們要以‘紅梅’精神為引領(lǐng),以這些故事為榜樣,滿懷對(duì)建行事業(yè)的熾熱情感,以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,在本職崗位上勤勉奉獻(xiàn)?!?/p>
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