臨汾新聞網(wǎng)訊 自省聯(lián)社金融消費者投訴管理系統(tǒng)上線以來，侯馬農(nóng)商銀行作為全省農(nóng)信社三個試點之一，根據(jù)省聯(lián)社、省聯(lián)社臨汾審計中心的工作要求，組織員工對新系統(tǒng)進行了全面測試。

　　侯馬農(nóng)商銀行通過對員工進行專業(yè)培訓和指導，提高員工業(yè)務水平，達到任何投訴建議都能在第一時間發(fā)現(xiàn)、受理、錄入、上傳。在系統(tǒng)中大量開展模擬投訴事件處理工作，為下一步系統(tǒng)穩(wěn)定上線做好準備。同時，該行工作人員將系統(tǒng)與實際工作靈活結合起來，對試運行中出現(xiàn)的各類問題和疑惑積極詢問、答疑，共同商討系統(tǒng)后續(xù)發(fā)展，提出新的想法和合理化建議，不斷完善系統(tǒng)，確保系統(tǒng)順利上線運行。 （楊荔）