臨汾新聞網(wǎng)訊 “李姐，最近生意怎么樣啊?”“門店買賣不太好，最近重點在微信群里搞線上營銷。”跟隨堯都農(nóng)商行城東支行客戶經(jīng)理的腳步走進市區(qū)財神樓街的晉帛家紡門店內(nèi)，時尚的裝修風格、琳瑯滿目的各色床品，讓記者眼前一亮。

　　晉帛家紡門店老板李波從事家紡產(chǎn)品銷售已經(jīng)有15年的時間，既經(jīng)歷過生意的輝煌，也感受過因受電商和疫情沖擊帶來的實體店生意冷清。除了自己想方設(shè)法去逆勢突破，李波也得到了堯都農(nóng)商行雪中送炭般的金融服務(wù)。

　　“以前的家紡都是小品牌，產(chǎn)品種類多，質(zhì)量參差不齊。后來人們生活質(zhì)量提升了，對于品質(zhì)追求更加注重，尤其是婚嫁是人生大事，家紡成為其中必不可少的生活用品。于是我在2011年開始專門做起了品牌家紡，那幾年的生意特別好，我在2016年到2022年間相繼開了四家分店，這里面有獨立門店，也有商場專柜?！崩畈ㄕf，她的家紡產(chǎn)品因性價比高、品質(zhì)好，銷售異?；鸨耸袇^(qū)的門店，還在洪洞縣開了分店。

　　李波表示，隨著新冠疫情的持續(xù)影響，客流量減少，可日常的經(jīng)營成本還在。疫情的影響仍在繼續(xù)，李波首先面臨的就是如何改變實體門店生意嚴重滑坡的現(xiàn)狀。

　　“如果家紡實體店僅僅依靠門店單一渠道經(jīng)營,或者說,只把發(fā)展重心放在線下渠道,那么在疫情沖擊下,很容易陷入困局。幸運的是,我經(jīng)營的品牌家紡廠家之前專門培訓實體店去學習社群運營，通過這樣的方式，從線上經(jīng)營為我們的門店開拓銷路?！崩畈ū硎?，與傳統(tǒng)的銷售營銷方式相比，社群運營已成為助力門店流量增加的高效手段之一，可以幫助門店營造更好的品牌口碑，有效提升客戶的滿意度，增加門店銷量。

　　“家人們，今天我們給大家分享一些保養(yǎng)蠶絲被的方法……”在家紡社群中，李波開啟了生動形象的講解。她說，家紡社群里大多是居家型的女性消費者，他們會定期在群里分享家紡知識、提供產(chǎn)品保養(yǎng)等服務(wù)，讓大家可以學習知識、解決困惑，在群里找到自己所需的東西。“在微信群里首先通過人際關(guān)系和情感來把人與人緊密連接起來，從而達到先社交、再成交的目的。”

　　受到疫情的影響，李波不斷遇到各種挑戰(zhàn)，尤其是流動資金緊張讓她十分煩惱。2021年，品牌加盟費、門店租金和一系列人員開支的消耗，使得出現(xiàn)了很大的資金缺口。正當李波愁眉不展時，堯都農(nóng)商行城東支行工作人員入戶走訪，在了解到她的情況后，立刻進行信息核實，經(jīng)過簡便的辦理流程，她很快獲得了30萬元的“商戶通”貸款支持。“當天需要用資金當天貸，當天就可以還，流程方便快捷、手續(xù)簡單，關(guān)鍵是他們的服務(wù)特別好，在知道我沒有時間去柜臺時，他們多次上門，節(jié)省了我的時間，幫了很大的忙!”李波感激地說。

　　家紡社群直播有效增加了銷售量，這讓李波看到了新的希望。她表示，如何讓在線上渠道購買產(chǎn)品的客戶能夠享受到更好的服務(wù),為他們提供更方便的售后保障,是她需要不斷攻克的難題。

　　記者 潘華玲