臨汾新聞網(wǎng)訊 她們是群眾口中的“貼心人”，她們是金融一線的“急先鋒”，她們是金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“半邊天”……她們就是吉縣農(nóng)商行西關(guān)支行的7位“巾幗紅”。西關(guān)支行全員懷著滿腔熱情和責(zé)任心，用一次次實際行動，為一方百姓提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，推動支行業(yè)務(wù)不斷提升。截至目前，該支行存款余額26181萬元，較年初凈增4538萬。

　　“特派員”筑牢業(yè)務(wù)基石

　　3月8日，省農(nóng)商行工會召開了全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)“農(nóng)信玫瑰 崗位建功”巾幗創(chuàng)業(yè)競賽表彰會議，吉縣農(nóng)商行西關(guān)支行被評為“全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)巾幗創(chuàng)業(yè)競賽先進集體”。“這是對我們工作的肯定，更是我們服務(wù)群眾的有力見證?！奔h農(nóng)商行西關(guān)支行行長劉萍如是說。多年來，這支全部由女員工組成的“娘子軍”，秉承“吃苦耐勞，自強不息”的品質(zhì)，扎根農(nóng)村、離農(nóng)最近、與農(nóng)最親，走在金融服務(wù)的最前沿。

　　一份臺賬、一套宣傳冊，隨身攜帶進村入戶，奔走于田間地頭，是這支“娘子軍”的工作常態(tài)?！拔覀兂浞职l(fā)揮女性認(rèn)真、細膩的工作特點，建立下沉式服務(wù)機制，將職工分配到包片村擔(dān)任‘金融特派員’，持續(xù)下沉重心、深耕本土，按照‘一村一策，一戶一法’的思路，開展一村一座談，為農(nóng)戶制定切實可行的金融支持方案?！眲⑵冀榻B，今年以來，該支行與轄內(nèi)包片10個村的果農(nóng)簽訂合作意向2568份，加強與蘋果生態(tài)圈伙伴合作，以金融活水帶動產(chǎn)業(yè)鏈流暢運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)農(nóng)戶種植資金有來路，蘋果品質(zhì)高產(chǎn)有保障。

　　“她力量”助推服務(wù)增效

　　群眾白天干活，她們便走鄉(xiāng)串戶、奔走田間地頭，一邊為群眾普及金融知識，一邊為群眾計算儲蓄存款收益、貸款成本……用最親切的話語道出最暖的服務(wù)，幫群眾算好賬、增收益、降成本。

　　“要不是她們熱心幫忙兌換殘幣，我們估計得損失更多，服務(wù)真是沒得說?！蔽麝P(guān)村村民陳大媽感慨地說。陳大媽老兩口把紙幣長期藏在柜子底，等拿出來的時候發(fā)現(xiàn)有些被蟲蛀鼠咬，有些開始發(fā)霉。正在兩位老人著急的時候，適逢西關(guān)支行工作人員葛璐娉和同事上門服務(wù)來到該村。葛璐娉了解到這一情況后，來到陳大媽家中安慰老人，隨后仔仔細細地為他們整理殘幣，并計算殘幣的兌換額度，為老人辦理了殘幣兌換業(yè)務(wù)，幫陳大媽老兩口把損失降到最低。

　　“赤子心”凝聚發(fā)展動能

　　“每年‘開門紅’期間，全員都會比平時更忙碌，因為除了辦好正常的業(yè)務(wù)之外，還需要增加下鄉(xiāng)頻次，為群眾提供上門服務(wù)，每位員工都承受著不小的壓力。面對繁重的工作，任何人都沒有退縮。本來輪班倒休的員工都主動放棄休息，主動申請增設(shè)柜臺，減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時間。大家的目標(biāo)只有一個——保質(zhì)保量按時完成任務(wù)!”西關(guān)支行運營主管郭鵬燕坦言，正是有了這樣的團隊凝聚力，才能為服務(wù)群眾提供強大后盾。

　　“一個銀行的價值不僅在于自身的發(fā)展，更在于傾情回饋腳下的一方水土?！薄坝眯姆?wù)，誠信做人，牢記社會責(zé)任?！薄@些理念早已根植在西關(guān)支行每一位女員工的心里。該支行還與轄內(nèi)行政村積極對接，開展了“結(jié)對幫扶心連心”座談會、“銀村黨建共建，助推鄉(xiāng)村振興”主題活動，積極推廣特色信貸產(chǎn)品，構(gòu)建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”。

　　果園內(nèi)金融服務(wù)志愿隊身著紅馬甲的身影，田間地頭“流動金融大講堂”的宣講熱情，工作生活中一起交流解決問題的場景……西關(guān)支行的“娘子軍”積極踐行金融擔(dān)當(dāng)，全力滿足群眾的金融需求，贏得群眾的認(rèn)可和滿意，為鄉(xiāng)村振興增添亮色，勾畫出一道道靚麗風(fēng)景線。

　　記者 潘華玲