臨汾新聞網訊 “審核納稅資料再要細一點,講解政策再通俗易懂一點,申報征收再準一點,納稅輔導再耐心一點……”這是隰縣地稅局的“稅花”王慧惠在初次接觸工作時對自己的嚴格要求。
3年前,王慧惠通過公務員招錄,懷著美好的憧憬來到隰縣地稅局報到。
上班第一天,單位分配她到辦稅服務廳代開建筑業(yè)發(fā)票,由于不熟悉當地方言,工作中遇到了語言交流困難。越聽不懂就越急,越急就越亂,“自己雖然是一口標準普通話,但當地方言聽不懂,工作就很棘手。”王慧惠感到非常窘迫。
同事紛紛過來幫助指導,有的指導業(yè)務,有的當她“翻譯”,在大家?guī)椭妥约旱呐χ校敖涣麟y”的關口順利跨越了。“辦稅服務廳是我們地稅部門面向納稅人的重要窗口。”王慧惠時刻告誡自己,工作上一定要讓納稅人滿意。
漸漸地,她熟悉掌握了相關業(yè)務,工作效率明顯提高,納稅人調查問卷顯示:納稅人對王慧惠的滿意率達到99%。
2013年10月份,綜合征管軟件下線,“金三”上線,王慧惠參加了上級組織的“金三”業(yè)務培訓,成為納稅服務大廳的“小老師”,大家遇到“金三”系統(tǒng)操作問題,第一時間打電話:“慧惠,這個稅票怎么作廢啊?從哪個模塊走呢?”“慧惠,這個任務我已經推送了,怎么找不見了呢,你幫我看一下吧?!本拖裨洿蠹?guī)椭趸刍菀粯?,王慧惠用細心和耐心幫助同事一一解決問題,她每天在工作中忙碌,也在工作中快樂著??冃Э己顺煽兿聛砗?,全局整體工作水平都有很大提高,王慧惠也被評為先進工作者。
2014年1月,單位調整王慧惠到計會股負責稅收會計工作,同時兼任征管運維的工作。有人說:稅收會計最辛苦,繁多的數字,不停地報表。王慧惠換了工作崗位,及時提醒自己:今后工作中一定要細致、細心、及時、準確。為了高質量完成工作目標,加班成了她的家常便飯,每個月最后一個工作日,她總是一個人工作到很晚。
兩年來,她出色完成了每個月的稅收月報、一年一度的稅收年報、全局13戶重點稅源的監(jiān)控分析,一季度一次的稅收分析報告、一年一次的減免稅調查工作、十幾筆退稅業(yè)務以及市局縣局交辦的其他任務,她沒有發(fā)生過一次差錯。因此,王慧惠得到局領導和同事們的一致點贊。
在做好稅收會計工作的同時,她還要當好征管運維“聯絡員”,“金三”上線以來,為保證“金稅三期”的順利運轉,保證出現的問題得到及時處理,她要做的工作就是將前后臺銜接起來,起到一個橋梁紐帶的作用,通過電話、騰訊通、短信等開展運維工作,提交數據審批單30余條,不斷研究分析問題產生的原因,有效解決了基層操作上遇到的日常問題,同時向市局請教基層局解決不了的問題,做到了上下溝通順暢。
一分耕耘,一分收獲。2015年,王慧惠通過層層考試選拔,最終榮獲省級能手,實現了隰縣地稅近幾年省級征管能手零的突破。同年7月,王慧惠被組織部門批準,光榮地加入中國共產黨,成為一名共產黨黨員。
2016年4月,為提高納稅服務質量,更好地為納稅人服務,開展好以“聚焦營改增試點,助力供給側改革”為主題的第25個稅收宣傳月,王慧惠與征管股一同創(chuàng)辦了隰縣地稅納稅服務公眾平臺,通過微信平臺為納稅人提供了更多的方便,得到了納稅人的極大關注。
(石書民)
責任編輯:張茜