把患兒當成自己的寶寶

——記臨汾市人民醫(yī)院兒科門診輸液室護士長成娟

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “關(guān)愛兒童健康”主題活動、家長育兒課堂專題講座、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)培訓……近年來，臨汾市人民醫(yī)院兒科門診輸液室開展了兒童健康保健系列活動，在這些活動中，醫(yī)護人員指導家長為兒童成長提供良好的環(huán)境，科學地指導兒童飲食和鍛煉，讓家長更加全面地了解寶寶生長發(fā)育的動態(tài)指標。在家長們的稱贊中，記者走進臨汾市人民醫(yī)院兒科門診輸液室采訪。

　　一身粉色工作服的護士長成娟正在崗位上忙碌，說起“關(guān)愛兒童健康”主題活動，她說，健康是人類的基本權(quán)利，是幸?？鞓返幕A(chǔ)，是國家文明的標志，是和諧社會的象征。其中兒童早期發(fā)育與兒童保健在人生健康發(fā)展里程中起著重要作用。為給每個兒童一個健康快樂的童年，我們兒科門診輸液室定期舉辦“關(guān)愛兒童健康”主題活動，為42天至3歲的寶寶免費測量體格并進行相關(guān)的知識講座。

　　由于兒科門診病人多,醫(yī)護人員工作量大,所以活動的準備工作基本上都安排在門診下班后。為了讓活動現(xiàn)場的氛圍能夠更加吸引寶寶,成娟加班加點地趕時間,下班之后吹氣球、貼畫,布置會場。在她的帶動下,下夜班的同事、懷孕的同事都主動請纓加入到布置工作中。在活動當天，成娟還要早早地來到醫(yī)院,最后檢查一遍活動現(xiàn)場的所有設(shè)施,確保萬無一失。

　　在每次活動中，兒科門診的醫(yī)護人員都要向參加活動的寶寶們一一送上小禮物，并從兒童體格生長發(fā)育及評價、兒童喂養(yǎng)與膳食安排以及一些兒童常見病的護理及防治方法等方面為家長做詳細的講解。知識講座后,小朋友們會伴隨著歡快的音樂為大家表演精彩的歌舞,有的小朋友還會主動走上臺，為大家展現(xiàn)自己的藝術(shù)特長，現(xiàn)場掌聲不斷,將活動的氣氛推向了高潮。表演結(jié)束后,醫(yī)護人員為寶寶進行體測,幫助家長更全面的了解寶寶的生長發(fā)育情況,為家長下一階段的喂養(yǎng)提供參考。活動往往要進行一上午,成娟也得送走最后一位體測的寶寶,才能結(jié)束工作。

　　成娟是從2011年擔任兒科門診護士長的，在工作中，她時時處處以身作則,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。為了確保兒科門診整體服務(wù)水平的穩(wěn)步提升，她在科室內(nèi)開展了半月一次的業(yè)務(wù)學習,一月一次的業(yè)務(wù)比武;為了優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系,提升服務(wù)質(zhì)量,她制定了一系列的措施,開辦了家長課堂,每月舉辦一次專題講座;為了讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)這一理念扎根到護理人員心中，在每一次的培訓之前，成娟總要不厭其煩地強調(diào)服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量,今年年初的一天下午,成娟和大家像往常一樣忙碌著。突然一位老人抱著一位患兒沖了進來,成娟立刻停下手頭的工作觀察患兒的病情,在看到患兒已出現(xiàn)驚厥癥狀后，她迅速通知醫(yī)生,并根據(jù)醫(yī)囑為患兒進行相應(yīng)的治療?；純旱母改甘峭獾厝?因人生地不熟心里十分緊張。成娟盡力安撫患兒家長,使其了解此病的臨床癥狀,并告知他們此病護理常規(guī),讓家長安心。待患兒病情平穩(wěn)后,成娟將其護送至病房。這時候，早已經(jīng)是晚上10點多鐘了。幾天后,患兒的家長送來了錦旗,并且欣喜地說,患兒已經(jīng)痊愈準備出院,感謝兒科門診醫(yī)護人員的全心救助。

　　把患兒當成自己的寶寶一樣對待，是成娟一貫的工作態(tài)度。有一次,一個3歲多的孩子在父母的陪同下來輸液,一看到醫(yī)護人員他就開始不停地哭鬧,怎么也不讓護士給他輸液?？吹竭@情景，成娟走近了孩子，輕聲細語的安撫他的情緒,等小朋友安靜下來后給他輸上液,并給他講起了童話故事。沒想到輸完液后,小朋友竟然抱著成娟不愿意回去,搞得孩子父母哭笑不得。

　　兒科門診輸液室的護士們說，像這樣的事情,在兒科是數(shù)不勝數(shù)的。每一面錦旗、每一張獎狀后面都有一個感人的故事，凝聚著護士長成娟和大家的辛勞與汗水，在這樣一支優(yōu)秀的兒科護理團隊里工作,永遠充滿著信心。記者 劉晚