只見老板趕緊走上前來接過化妝品，在經(jīng)過一番仔細(xì)檢查后，耐心地向顧客解釋：“這是您在用的過程中把粉底液瓶上的擠壓頭弄壞了，并不礙事，每次用時(shí)多壓幾次就行。”
“胡說，就是瓶內(nèi)裝的量不足，你看，這搖不搖的根本沒反應(yīng)。”顧客仍不依不饒，在店里大聲嚷嚷道。
為了給顧客一個(gè)交待，在得到顧客的允許后，老板決定打開原本封死的擠壓頭蓋，哪知，剛用力一拔蓋頭，大半瓶粉底液就濺了出來，中年婦女看著老板臉上和柜臺上灑滿的粉底液，不知如何是好?！翱墒沁@下徹底不能用了怎么辦？”顧客喃喃自語。令人意想不到的是，老板竟然從柜臺上重新拿了一瓶一模一樣還未開封的新貨交到了顧客手上，中年婦女的臉?biāo)⒌匾幌录t了，為自己剛剛的無理行為連連向老板道歉。
美琦日化是韓建寧和張彩霞兩口子的心血，經(jīng)營化妝品店14年來，他們秉著“誠信為本，用心經(jīng)營”的原則，博得了不少消費(fèi)者的青睞?！邦櫩推つw的改善是產(chǎn)品的活廣告，消費(fèi)者的口碑是我們發(fā)展的動(dòng)力！”這是韓建寧兩口子時(shí)常掛在嘴邊的一句話，每一個(gè)進(jìn)店的顧客，他們都會(huì)根據(jù)顧客皮膚的特點(diǎn)，用心幫其選擇適合的產(chǎn)品。日子久了，老顧客越來越多，很多新顧客也慕名而來。如今，韓建寧和張彩霞在市區(qū)已開了4家美琦日化店和一家美容院。
店面經(jīng)營的越來越好，產(chǎn)品銷量也越來越多，有不少推銷員“瞄上”了韓建寧這塊“風(fēng)水寶地”，紛紛前來推銷產(chǎn)品，其中不乏一些假冒、高仿產(chǎn)品。“對于假貨，我們從來都是拒之門外，苦心經(jīng)營了14年的心血，我們不能自己把自己的牌子給砸了，更不能為了一點(diǎn)兒蠅頭小利壞了良心?！表n建寧說。美琦日化商店何以能如此興隆，記者從中找到了答案。（本報(bào)記者 盧婷 文/圖）

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