臨汾新聞網訊 10月末的一天上午,蒲縣信用聯社東街儲蓄所迎來了一位客戶,她拿著一張大紅色的感謝信送到工作人員尚靜的手中,表達對東街儲蓄所和尚靜的深深謝意。
送感謝信的人叫于麻莉。前幾天由于家里沒有現金了,來到儲蓄所取錢。工作人員尚靜熱情地幫她辦理了取款業(yè)務,她拿上錢就往回走,回到家后經過清點,發(fā)現少100元,她只能怪自己當時沒有當面點清,擔心事后再去儲蓄所也沒有辦法說清,就沒有再去儲蓄所。沒想到當天晚上尚靜就給她打來了電話,詢問她是不是少拿了100元,在確定是她少拿100元后,就讓她第二天去儲蓄所取回落下的錢。于麻莉說:“真沒想到丟的錢還能回來!真是太感謝聯社的服務了!”回想起今年7月的那次經歷,于麻莉更是切身感受到了農信的優(yōu)質服務。
今年7月份的一天,于麻莉來到東街儲蓄所取錢,當時的柜臺營業(yè)員還是尚靜,辦理完取款業(yè)務后,尚靜把6000元放進取款槽內,于麻莉拿上錢就回家去了,卻將1000元現金落在了取款槽內。尚靜發(fā)現取款槽內還有現金沒有拿走,就把現金收好并第一時間向主管領導匯報了情況。儲蓄所立即啟動應急措施,千方百計尋找客戶,幾經周折后,獲悉了于麻莉的電話。當給于麻莉打通電話時,她還不知道沒有把錢全部拿走,當即把取回的錢進行清點,發(fā)現還真是少了1000元,身上立馬驚出了一身冷汗,隨即約定第二天去儲蓄所拿回剩余的錢。原來,于麻莉取錢的時候,因老伴在外邊等得著急,她就粗心地把錢沒有全部拿上,回到家里也沒有想著清點一下,要不是儲蓄所的員工給她打電話,她根本不知道自己沒有把錢全部帶走。
兩次取錢風波,兩次失而復得,讓于麻莉實實在在感受到了蒲縣聯社的優(yōu)質服務。于麻莉心潮澎湃,心想一定要好好表揚一下蒲縣聯社的工作,表達自己的謝意,于是就找人寫了一封感謝信送到了蒲縣聯社東城儲蓄所。她拉著尚靜的手說:“要不是蒲縣聯社的服務這么好,要不是有尚靜這樣的好員工,我的錢就真丟了,真是非常感謝你們?!鄙徐o謙虛地說:“為客戶服好務是我們應該做的。阿姨送來的感謝信是對我們工作的認可。我們以后要加倍努力!”
記者 劉文軍
責任編輯: 吉政