6月4日，省政府公布關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的意見。根據(jù)意見，我省將建不文明游客檔案，并與相關行業(yè)聯(lián)動，形成游客旅游不文明通報機制。

三年新、改建千座公廁

意見提出，要集中力量重點解決旅游廁所、旅游停車場、旅游公路和無線寬帶網(wǎng)絡覆蓋等重要旅游基礎設施提質(zhì)擴量問題，用3年時間新建、改建1000座旅游廁所，確保旅游景區(qū)、旅游公路沿線、城市旅游街區(qū)、旅游餐館、旅游娛樂場所、鄉(xiāng)村旅游示范點等的旅游廁所全部達到“數(shù)量充足、干凈無味、免費實用、管理有效”標準。國家A級以上景區(qū)的廁所，按要求限期達標，不能按時達標的予以摘牌處理。

鼓勵有條件的地區(qū)提供免費停車服務。加大全省旅游集散網(wǎng)絡建設力度，實施“旅游暢通”工程，到2020年年底，全省新建、改建旅游公路1000公里以上，基本實現(xiàn)城市、高速公路、高鐵車站、機場通往景區(qū)景點的旅游公路暢通便捷，標志標牌、服務區(qū)、廁所、加油充電充氣站、救援點等配套齊全。

打造萬戶品牌農(nóng)家樂

推動全省旅游由觀光為主向觀光、休閑、度假并重轉(zhuǎn)變。積極推動文化與旅游業(yè)的高度融合，重點圍繞紅色經(jīng)典、華夏之根、黃河之魂、佛教圣地、晉商文化、邊塞風情、關圣故里、古建瑰寶、太行神韻、呂梁風光等主題文化和楊家將、西廂記、趙氏孤兒等經(jīng)典故事, 開發(fā)影視、演藝、出版、娛樂、動漫、節(jié)事以及文化主題公園等文化旅游產(chǎn)品。

用3年時間打造100個特色旅游名鎮(zhèn)、1000個鄉(xiāng)村旅游點、1萬戶品牌農(nóng)家樂以及一批休閑農(nóng)莊、鄉(xiāng)村客棧、民俗展演、農(nóng)業(yè)觀光園等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。認真抓好旅游扶貧工作，到2020年扶持300個貧困村通過發(fā)展旅游脫貧致富。依托重點旅游城市和景區(qū)，以市場需求為導向，科學布局，大集團運作，支持開發(fā)建設一批集休閑、度假、購物、娛樂、運動、養(yǎng)生等為一體的城市綜合體、旅游綜合體。

不文明游客要“拉黑”

意見要求，要重點打擊擾亂市場秩序的“黑社”“黑導”“黑車”“黑網(wǎng)站”和誘導、欺騙、強迫游客消費等行為。

根據(jù)游客投訴情況，在組織明查暗訪的基礎上，對市場秩序混亂的A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店作出警告、嚴重警告或摘牌處理，對嚴重違法的旅行社依法作出吊銷旅游經(jīng)營許可證處理。

同時，加大景區(qū)文明旅游執(zhí)法，杜絕亂刻亂畫、隨地吐痰、亂丟垃圾等不文明行為。落實旅行社文明旅游宣傳和管理責任。分級建立不文明游客檔案，與相關行業(yè)聯(lián)動，形成游客旅游不文明信息通報機制。

搭上“互聯(lián)網(wǎng)＋”的順風車

以平遙古城、五臺山、云岡石窟世界遺產(chǎn)等為龍頭，持續(xù)加大山西旅游形象宣傳和品牌塑造。重點加強主題旅游形象和品牌在網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡社區(qū)、微信、微博、微視頻等互聯(lián)網(wǎng)新媒體的宣傳力度。

抓緊制訂“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”行動計劃，推動旅游業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等結(jié)合，盡快實現(xiàn)全省旅游企業(yè)在線服務、網(wǎng)上預定、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡營銷，提升旅游企業(yè)信息化水平，推進旅游服務與管理智能化。

門票統(tǒng)一降15%

意見要求，從2015年7月1日起，全省國有及國有控股A級景區(qū)景點門票由原來的打折優(yōu)惠改為統(tǒng)一降價15%并保持3年穩(wěn)定不變。積極探索進一步擴大景區(qū)門票減免的范圍和時限。

鼓勵各景區(qū)根據(jù)市場需求變化，對多日游游客、國內(nèi)外團隊游客實行更優(yōu)惠的門票價格政策。對未成年人、在校學生、老人、軍人、殘疾人嚴格按國家政策規(guī)定實行門票減免。摒除“門票經(jīng)濟”經(jīng)營模式，鼓勵引導有條件的旅游景區(qū)通過向游客提供食、住、行、游、購、娛等方面的服務，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，增加經(jīng)營性綜合收入，逐步實現(xiàn)景區(qū)免費開放。

到2017年，各市都要實現(xiàn)“旅游一卡通”，方便本地居民旅游。(記者 李俊華)