邀請專家：山西省精神衛(wèi)生中心（太原市精神病醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)附屬精神衛(wèi)生醫(yī)院）心理咨詢師 吳巧紅

　　答：首先，我理解您，因為不能及時回到工作崗位有些生氣。但目前，由于疫情的原因，您從外地回來必須進行在家隔離，這是對您自己和其他人最好的保護。判斷新型冠狀病毒感染的肺炎的潛伏期是在14天以內(nèi)，就是說14天結(jié)束，您沒有任何癥狀就證明沒有感染病毒，是健康的，就可恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)、工作和生活。在居家隔離期間，每日上下午各一次體溫測量并做好記錄。最好擁有獨立房間，盡可能減少與其他家庭成員的接觸，保持房門隨時關(guān)閉。如條件不具備，請至少保證一米以上的距離。生活用品與其他家庭成員的完全分開，避免交叉污染。開窗通風，使室內(nèi)空氣直接與室外空氣交流。保持充足的休息，食物要清淡、多樣化，保證營養(yǎng)充足。及時做好物品消毒，可使用消毒劑擦拭、清洗等。如果出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、氣促等急性呼吸道癥狀，請立即去發(fā)熱門診就診。謝謝您響應(yīng)國家號召，為聯(lián)防聯(lián)控作出的貢獻。

　　答：謝謝您為了大家的安全，堅守自己的崗位。冬春季是感冒以及流感的高發(fā)期，難免會患上普通感冒或是流感。首先，產(chǎn)生緊張害怕屬于正?，F(xiàn)象，適度的緊張，是能更好地保護我們的，但過度緊張不利于我們身心健康。其次，冠狀病毒主要傳播途徑是飛沫傳播與接觸傳播，您自身防護工作很到位，所以您被感染病毒可能性很小。如果不放心，可以在家早晚固定時間監(jiān)測自身體溫，或者以防萬一去最近發(fā)熱門診檢查。需要注意的是要做好防護：戴好口罩、勤洗手、不聚集，對自己負責，也是對社會負責。

　　答：看得出來，您跟朋友關(guān)系很好，想要幫助她。在疫情期間，我們的心理熱線主要幫助公眾、醫(yī)護人員、感染患者等人群做好心理調(diào)適，緩解新型冠狀病毒感染的肺炎疫情帶來的心理傷害。同時，我們也可以提供個人問題的心理幫助熱線，具體的想法，遇到的困惑，您朋友自己表述會更為直接，建議您，可以請她直接撥打我們的熱線電話，方便幫助。

　　答：首先，在這段時間您一直在家，沒有過外出史。這個時候您發(fā)燒、流鼻涕、鼻塞、嗓子疼多數(shù)可能是普通流感。如果說沒有基礎(chǔ)病，年紀比較輕，是不太建議去醫(yī)院的，在家休息，監(jiān)測體溫，減少看手機、看電視的時間，吃點退燒藥，多喝白開水，保持清淡飲食。但是如果歲數(shù)大，也有基礎(chǔ)病，您還是要去醫(yī)院看看的，要注意好個人防護，最好能提前打電話預(yù)約，避免人群聚集。當然，如果出現(xiàn)乏力、咳嗽、呼吸困難等癥狀需及時到發(fā)熱門診就醫(yī)。

　　答：您已經(jīng)與當?shù)匕l(fā)熱門診取得聯(lián)系，并且第一時間進行了隔離，這一點很重要！您為自己、為家人的身體健康及身邊人和整個社會作出了應(yīng)有的貢獻！為您點贊！在進行自我隔離期間，建議您定時測量體溫，合理安排自己的作息時間，適時關(guān)注自我的心理狀況和情緒體驗，可以記錄下來，給家人、朋友發(fā)微信、語音傾訴，聽喜歡的音樂、畫畫等。如果感到悲情、失落時，允許自己哭出來，或者撥打我們的熱線，讓情緒得到緩解。我們時刻在這里陪伴著您。另外，積極和當?shù)匕l(fā)熱門診聯(lián)系，如果有其他癥狀，必須到當?shù)刂付ㄩT診診療。

　　答：很感謝您對我們心理援助熱線的信任，因為疫情，大家不能出門活動，的確有時會有一些焦躁情緒，也許會引起言語、行為上的一些不冷靜。能感覺到您對女朋友很在意，建議您通過電話、微信等方式，去和她解釋、溝通，也能起到對感情的維系作用。另外，這段時間，大家都積極響應(yīng)國家號召，盡量減少出門，共同抗疫，相信您女朋友也是能理解的，您能在非常時期送去您的關(guān)心和問候，這份情誼會更加濃烈的。