臨汾新聞網(wǎng)訊 “我從來沒有參加過任何活動，可一個叫‘寶貝13663’的電商給我快遞了一份禮品，要我支付36元的運費。當(dāng)我打開包裹后發(fā)現(xiàn)所謂的禮品只是一個塑料杯子。”4月16日，家住堯都區(qū)扁擔(dān)巷的陳先生致電本報稱，近日，他收到了一個來歷不明的快遞包裹，而隨后發(fā)生的事讓他傻了眼。

　　陳先生今年29歲，平日有網(wǎng)購的習(xí)慣，也曾收到過電商贈予的禮品，但這些禮品均是提前知曉且從沒有支付過運費?！斑@次的事情，我有兩個地方搞不明白，第一這家電商如何知道我的電話和地址?第二36元錢到底是運費還是貨款?”這兩個問題讓陳先生十分困惑。

　　當(dāng)天下午，記者在陳先生家看到了所謂的“禮品”——一個普通的塑料杯子。快遞包裹單上標(biāo)明寄件人是“寶貝13663”，寄件地點是江蘇省常熟市。“收件人這一欄上的信息是我的，連電話都有，我現(xiàn)在不單單是困惑也很生氣，我的信息究竟是怎么泄露出去的?！标愊壬f。

　　根據(jù)快件單上的信息，記者撥通了這家網(wǎng)店的電話。

　　“我們送給陳先生禮品是因為他是我們所服務(wù)的一家家具店的客戶，我們只是根據(jù)家具店提供的信息快遞禮品，其他就不清楚了?！边@家網(wǎng)店的客服人員說，根據(jù)他們和家具店的“協(xié)議”，禮品免費發(fā)放，但需要支付運費36元。

　　“我上個月從網(wǎng)上購買了床頭柜，當(dāng)時電商客服讓我做了一份信譽度調(diào)查，然后他們說會附贈禮品，但需要支付運費?！标愊壬f，按照“寶貝13663”電商的說法，個人信息可能就是這樣被泄露的。現(xiàn)在他想知道，既然是禮品，為什么會產(chǎn)生36元的費用，這所謂的“貨到付款”到底是商品的價格，還是運費的價格。

　　“這其實就是電商變著法子出售商品的一種方式，明說是運費，但哪里有36元這么高的運費?！币晃豢爝f員表示，他們經(jīng)常遇到這種情況，標(biāo)注的是“貨到付款”，可實際給客戶的信息是運費支付，而因為款額經(jīng)常高于正常運費，很多市民拒收商品。

　　“很多電商就是通過‘貨到付款’和‘運費支付’這樣的錯位概念，誤導(dǎo)顧客埋單，這導(dǎo)致很多人都以為自己支付了高額的運費，而把矛頭指向快遞公司，我們也有苦說不出?！蔽沂幸患铱爝f公司的負(fù)責(zé)人說，市民在遇到這種情況時，只需要拒收就可以了，而這樣產(chǎn)生的正常運費需要寄件人支付。

　　17日，陳先生致電記者稱，他和出售家具的電商進(jìn)行過溝通，對方表示可以退還36元現(xiàn)金，但需要把東西快遞回去，且還要支付快遞費10元?！拔也粶?zhǔn)備要這36元錢了，就當(dāng)上了一堂課。”陳先生說，希望市民可以吸取教訓(xùn)，不要上當(dāng)受騙。

　　首席記者 楊全