臨汾新聞網(wǎng)訊 城市文明有益于每一個單位和每一位市民，創(chuàng)建省級文明城市是臨汾人民的共同心愿，為響應(yīng)“創(chuàng)建省級文明城市”號召，做好城市文明的參與者、踐行者和傳播者，堯都農(nóng)商行發(fā)揮省級文明單位的引領(lǐng)作用，積極開展文明城市創(chuàng)建活動。

　　一是發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，積極營造創(chuàng)建氛圍。作為窗口單位，堯都農(nóng)商行充分利用網(wǎng)點多的優(yōu)勢，在95個營業(yè)網(wǎng)點門頭電子屏和營業(yè)大廳電視屏滾動播放社會主義核心價值觀12個主題詞、講文明樹新風(fēng)、圖說核心價值觀等多幅公益廣告，與網(wǎng)點環(huán)境自然融合在一起;同時，網(wǎng)點大堂經(jīng)理向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行創(chuàng)建文明城市宣傳，網(wǎng)點工作人員按照行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使用文明用語，熱情接待，讓每位客戶來得高興，走得舒心，把創(chuàng)建文明城市的觀念意識融入日常工作，營造出良好的創(chuàng)建氛圍，使創(chuàng)建文明城市廣泛深入人心。

　　二是強化自身建設(shè)，提升文明服務(wù)質(zhì)量。堯都農(nóng)商行把文明創(chuàng)建工作與強化自身建設(shè)有機結(jié)合，一方面，做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點擺放老花鏡、藥箱、輪椅、雨傘等，為廣大群眾提供便利。另一方面，深挖網(wǎng)點特色，推行“一行一品”特色工程。在全行推行一個銀行網(wǎng)點一個特色品牌工程，用心將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)融入每位客戶體驗中，進一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量，真正成為老百姓心中有溫度的銀行。

　　三是創(chuàng)建志愿服務(wù)站，推動志愿服務(wù)常態(tài)化。學(xué)雷鋒志愿服務(wù)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是引導(dǎo)社會向上向善的有力抓手，是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體。堯都農(nóng)商行大力推進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點建設(shè)，讓廣大市民可以就近就便參與志愿服務(wù)、獲得志愿服務(wù)，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動制度化、常態(tài)化，提升市民幸福感和獲得感。

　　目前，堯都農(nóng)商行共設(shè)一個志愿服務(wù)總站、三個分站：服務(wù)總站選在總行精神文明辦，負責(zé)統(tǒng)籌管理全行志愿服務(wù)工作;“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)”志愿者工作站主要服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村、農(nóng)戶;“小微企業(yè)金融服務(wù)”志愿者工作站主要服務(wù)轄內(nèi)小微企業(yè);“城市網(wǎng)點金融服務(wù)”志愿者工作站以志愿服務(wù)方式為轄內(nèi)商戶、社區(qū)居民提供服務(wù)。

　　作為文明城市的創(chuàng)建者和受益者，堯都農(nóng)商行有責(zé)任義務(wù)投身到創(chuàng)建文明城市的活動中去，堯都農(nóng)商行將不斷強化社會擔(dān)當(dāng)，樹立良好服務(wù)形象，用堯商人的實際行動為臨汾市創(chuàng)建省級文明城市添磚加瓦，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更優(yōu)的服務(wù)為文明城市創(chuàng)建作出更大的貢獻!(劉斌)