臨汾新聞網(wǎng)訊 萬家團聚時,他們用別樣的方式堅守在一線服務(wù)崗位。
1月25日大年初一,在喜慶的氛圍中,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不期而至。與往年一樣,堯都農(nóng)商銀行總行營業(yè)部大廳被紅色裝飾品點綴得年味兒十足,糖、水果等為市民營造了家的氛圍,兩名由工作人員裝扮成吉祥物“財神爺”和“吉祥鼠”為大廳帶來了快樂。為防控疫情,快樂當中多了一份嚴肅,工作人員佩戴口罩,將工作區(qū)域內(nèi)進行消毒,為客戶做好周密的疫情防控工作。
“早上9時20分,總行營業(yè)部迎來了第一位客戶。這也是綜合柜員曹鑫迎來的新年首次服務(wù),標志性的微笑、耐心熱情地服務(wù)在營業(yè)廳內(nèi)蔓延開來?!暗矫磕曛蛋嗟臅r候,大家總是主動要求上崗,為了更優(yōu)質(zhì)地服務(wù),同事們互相交流經(jīng)驗?!辈荟握f,今年他主動請纓值班,初一早上5點多就起床,和家里人包了餃子,吃了飯后走出家門,“作為農(nóng)信人的家屬,家人早已習(xí)慣了我們的工作狀態(tài),在初一早上出門時家里人總是囑咐好好工作,我也帶著滿滿的熱情上崗?!?/p>
“過年好!送您一個吉祥鼠?!惫ぷ魅藛T為市民送上祝福,然后耐心介紹其要辦理的業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,春節(jié)期間堯都農(nóng)商行11家支行正常營業(yè),除了年味兒十足,服務(wù)質(zhì)量不減。
在位于堯都區(qū)解放東路的東城支行有兩個窗口開放,工作人員以溫暖的微笑迎接客戶?!拔业你y行卡找不到了,能不能辦理掛失業(yè)務(wù)呢?”一位市民急匆匆走進營業(yè)廳詢問,工作人員立刻迎上去,詳細了解具體情況,迅速為其開辦業(yè)務(wù)。經(jīng)過嚴格的辦理程序,該市民終于帶著微笑離開。
該行營業(yè)經(jīng)理張瑞瑞說:“大家放假我們上班,早已成為習(xí)慣,為了給廣大市民提供更好的金融服務(wù),我們的工作從不‘打烊’?!?/p>
據(jù)了解,為保障節(jié)日期間正常的金融運營,全市農(nóng)信各行社均安排了一批營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè),為客戶提供周到的金融服務(wù)。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯: 吉政