臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 亢亞莉) “冬季行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái),全市文旅系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于“回家”服務(wù)品牌打造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的安排部署,搶抓政策機(jī)遇,全力攻堅(jiān)克難,迅速掀起奮戰(zhàn)“冬季行動(dòng)”、擦亮“回家”品牌的實(shí)干熱潮。
工作中,市文旅局多次組織“回家”服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn),17個(gè)縣(市、區(qū))也高度重視,分別組織了集中培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)1400余人次,培訓(xùn)人員覆蓋全市A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、文博單位、出租車(chē)公司、公交公司等一線涉旅從業(yè)人員,培訓(xùn)包括《回家悅生活品牌服務(wù)質(zhì)量要求(團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn))》解讀及應(yīng)用、接待服務(wù)禮儀規(guī)范、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)提高服務(wù)品質(zhì)等內(nèi)容,切實(shí)提升我市旅游從業(yè)人員服務(wù)接待能力,擦亮我市“回家”服務(wù)金字招牌。
責(zé)任編輯: 吉政
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