臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 白潔）“飯店居然沒有免費的餐巾紙，要用餐巾紙只能花錢買！”家住市區(qū)熱力小區(qū)的陳先生憤憤地說。以前在飯店就餐，無論高檔、低檔，餐廳的餐具、餐巾紙都不收費，如今，消毒餐具要收費已經(jīng)被大家所接受，可最近，許多市民反映，一些飯店的餐巾紙也開始收費了，甚至有些飯店索性就不提供免費的餐巾紙，要用紙就得買。
日前，熱心讀者陳先生反映，他與朋友一起在市區(qū)向陽西路一家飯店就餐，席間，朋友向服務員要餐巾紙，服務員說：“桌上有?！标愊壬豢矗郎瞎环胖粋€未開封的紙巾盒，心想：“既然服務員說讓用桌上的那就用吧?！睕]成想，結賬時賬單上竟然多了2元餐巾紙消費。陳先生疑惑地問：“怎么餐巾紙還收錢？”一名服務員說：“餐巾是付費的?！薄盀槭裁床唤o我們拿免費的餐巾紙？”陳先生氣憤地說。服務員答道：“沒有免費的?！北鞠牒惋埖杲?jīng)理去理論，可陳先生的朋友攔住他說：“算了，現(xiàn)在好多飯店都這樣。事先不告你收費，結賬才發(fā)現(xiàn)要收費。”事后，陳先生認為很窩火，自己在飯店吃飯，從來都沒有專門付過餐巾紙錢，而且，即便是收費項目，也要事先告知顧客。
就此記者走訪了市區(qū)五一西路、向陽西路等路段的飯店發(fā)現(xiàn)，的確有一些飯店的餐巾紙是需要收費的，價格普遍為2元。而有的飯店則是把餐巾紙、濕巾紙、筷子密封在一個袋子里，作為每位客人就餐時必須的消費。調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，對餐巾紙進行收費的飯店當中，大部分飯店對于餐巾紙是否收費都沒有提前向顧客進行說明，往往直接在餐桌上放置一盒餐巾紙供顧客自行拆封取用，而紙巾盒上一般也沒有標明紙巾是否收費及價格。一家飯店經(jīng)理告訴記者：“紙巾收費在許多大城市非常普遍，店內(nèi)特供的收費紙巾安全衛(wèi)生，同時也能減少浪費?！?
飯店餐巾紙究竟該不該收費？為此，記者向工商部門進行了咨詢，相關工作人員表示，我國目前的法律法規(guī)并未明確規(guī)定飯店必須提供免費餐巾紙以及餐巾紙收費價格。但依據(jù)《消費者權益保護法》，消費者享有知情權和自主選擇權。消費者有權利選擇是否使用付費的餐巾紙，而商家需要提前告知消費者。就餐時，餐飲企業(yè)應向消費者提供包括消毒達標的餐具、餐巾紙等配套服務。各項服務必須明碼標價，如果服務員事先沒有告知餐巾紙收費，卻在結賬時收取餐巾紙費用，就屬于強制交易，消費者可以拒絕支付并進行投訴。

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