臨汾新聞網(wǎng)訊 本想“閃亮登場”，不想?yún)s因衣服質(zhì)量問題露了怯，攤上這樣的倒霉事，市民賈女士欲哭無淚。1月11日上午，她向本網(wǎng)反映：“我拆了新衣服的吊牌，穿了幾個(gè)小時(shí)后才發(fā)現(xiàn)衣服存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。但是，商家以影響二次銷售為由拒絕了換貨要求?！?/p>

　　1月8日是賈女士弟弟結(jié)婚的日子。這一天，她特意穿上了為過年準(zhǔn)備的酒紅色大衣。“認(rèn)親環(huán)節(jié)，我剛上場，就聽到身后幾位伴娘說‘衣服歪了’。下臺后，一位伴娘跑來告訴我，說大衣背后的裝飾腰帶是歪的。”賈女士隨之脫下外套查看，發(fā)現(xiàn)果然如此。

　　“裝飾腰帶固定在大衣后腰部，而且縫得特別緊，無法拆下來重新安裝。我買這件大衣時(shí)，只留意到上身效果，卻忽略了其他問題，結(jié)果在弟弟的婚禮上丟了人。”賈女士說，這屬于質(zhì)量問題，商家理應(yīng)負(fù)責(zé)為她調(diào)換一件全新的同款大衣。

　　沒想到，賈女士重返市區(qū)青獅南街某女裝品牌店后，曾接待她的導(dǎo)購稱，吊牌已拆、衣服已穿，無法進(jìn)行二次銷售。此后，不論出現(xiàn)任何問題，店鋪都不再負(fù)責(zé)。這番推脫之詞令賈女士很惱火，她認(rèn)為大衣本身存在質(zhì)量問題，跟穿沒穿沒關(guān)系。難道沒有拆掉吊牌，商家就可以原封不動地賣給他人嗎?事實(shí)上，商家欠她一個(gè)合理的解決辦法。

　　賈女士花高價(jià)買了件“殘次品”，是否有權(quán)利要求商家進(jìn)行退換貨?記者就此事咨詢了我市某律師事務(wù)所的安律師。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重做、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。”安律師表示，賈女士購買的新衣服屬本身質(zhì)量有問題，并非自己惡意損壞，商家應(yīng)當(dāng)按照她的要求進(jìn)行補(bǔ)償。

　　1月11月下午，賈女士再次與商家進(jìn)行協(xié)商，終達(dá)成一致。商家同意將這件“殘次品”返廠，再給賈女士調(diào)換一件新大衣。

　　記者 李靜