臨汾賈女士:本想“閃亮登場” 不想衣服露了怯

2017-01-13 09:30:15 來源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 本想“閃亮登場”,不想?yún)s因衣服質(zhì)量問題露了怯,攤上這樣的倒霉事,市民賈女士欲哭無淚。1月11日上午,她向本網(wǎng)反映:“我拆了新衣服的吊牌,穿了幾個(gè)小時(shí)后才發(fā)現(xiàn)衣服存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。但是,商家以影響二次銷售為由拒絕了換貨要求?!?/p>

  1月8日是賈女士弟弟結(jié)婚的日子。這一天,她特意穿上了為過年準(zhǔn)備的酒紅色大衣。“認(rèn)親環(huán)節(jié),我剛上場,就聽到身后幾位伴娘說‘衣服歪了’。下臺后,一位伴娘跑來告訴我,說大衣背后的裝飾腰帶是歪的。”賈女士隨之脫下外套查看,發(fā)現(xiàn)果然如此。

  “裝飾腰帶固定在大衣后腰部,而且縫得特別緊,無法拆下來重新安裝。我買這件大衣時(shí),只留意到上身效果,卻忽略了其他問題,結(jié)果在弟弟的婚禮上丟了人。”賈女士說,這屬于質(zhì)量問題,商家理應(yīng)負(fù)責(zé)為她調(diào)換一件全新的同款大衣。

  沒想到,賈女士重返市區(qū)青獅南街某女裝品牌店后,曾接待她的導(dǎo)購稱,吊牌已拆、衣服已穿,無法進(jìn)行二次銷售。此后,不論出現(xiàn)任何問題,店鋪都不再負(fù)責(zé)。這番推脫之詞令賈女士很惱火,她認(rèn)為大衣本身存在質(zhì)量問題,跟穿沒穿沒關(guān)系。難道沒有拆掉吊牌,商家就可以原封不動地賣給他人嗎?事實(shí)上,商家欠她一個(gè)合理的解決辦法。

  賈女士花高價(jià)買了件“殘次品”,是否有權(quán)利要求商家進(jìn)行退換貨?記者就此事咨詢了我市某律師事務(wù)所的安律師。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重做、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。”安律師表示,賈女士購買的新衣服屬本身質(zhì)量有問題,并非自己惡意損壞,商家應(yīng)當(dāng)按照她的要求進(jìn)行補(bǔ)償。

  1月11月下午,賈女士再次與商家進(jìn)行協(xié)商,終達(dá)成一致。商家同意將這件“殘次品”返廠,再給賈女士調(diào)換一件新大衣。

  記者 李靜

     

責(zé)任編輯: 吉政

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