聽眾給節(jié)目發(fā)偏激短信是媒體經(jīng)常遇到的事情，作為媒體人，遇到這樣的事情絕不應(yīng)僅僅將受眾的行為視之為“挑釁”，而更應(yīng)當(dāng)站在媒體責(zé)任和受眾的角度去理解：我們的節(jié)目是否確實存在不足？本著“有則改之，無則加勉”的包容態(tài)度去就理解和處理與受眾的關(guān)系，不僅有利于媒體的發(fā)展，更有利于塑造媒體人的良好形象。

就拿這次的“團(tuán)團(tuán)說”來講，雖然短信內(nèi)容有些偏激，但短信對節(jié)目提出了少說方言的建議還是很有建設(shè)性的。更何況根據(jù)相關(guān)法規(guī)，除非得到行政管理部門批準(zhǔn)使用方言，廣播節(jié)目有應(yīng)以普通話為基本用語的規(guī)定呢？虛心聽取建議不僅有利于節(jié)目的普及與傳播，更能拉近與聽眾的心理距離。

“團(tuán)團(tuán)說”雖然沒有帶任何臟字，但依然難掩“以牙還牙”式的敵意，作為掌握話語權(quán)的主持人在直播時面對上百萬受眾，這樣明顯帶有區(qū)域歧視的回答會不會誤導(dǎo)了其他聽眾呢？當(dāng)然，作為一位聽眾不應(yīng)將自己的偏見帶到對節(jié)目的建議中，可是若反過來想想，一位異地人身處他鄉(xiāng)也許缺少了親情溫暖，而只能在節(jié)目里尋找些許心靈上的慰藉，作為媒體人，理應(yīng)關(guān)懷他們才是，為何非要在語言上如此刻薄和挑剔呢？

媒體的一個重要責(zé)任是為人們營造溫暖、和諧、健康的發(fā)展氛圍，而絕非是為了部分人和排斥一些人辦節(jié)目。說白了，媒體人和異地的打工者都是城市經(jīng)濟(jì)的建設(shè)者和發(fā)展者，由于各自的文化背景和接受的教育差距，對事物的認(rèn)識和理解難免會存在差異，作為話語權(quán)的掌控者，媒體人更應(yīng)當(dāng)積極去糾偏和引導(dǎo)，而絕非在失控的情緒中把問題激化。

當(dāng)然，作為受眾也應(yīng)從“團(tuán)團(tuán)說”事件中清醒地認(rèn)識到，不能將自己生活中的偏見與牢騷，不分場合不看對象地隨意發(fā)泄，作為異地人應(yīng)當(dāng)多些理解和寬容，只有尊重他人才能獲得他人的尊重。無論在工作中還是在生活里都要去包容，學(xué)會用愛心和尊重與人交流，才會收獲更多的幸福。通過“團(tuán)團(tuán)說”事件若能讓更多的人學(xué)會包容，這又何不是一件幸事呢？（紅網(wǎng) 趙國旗） 

來源：新華網(wǎng)

  【責(zé)任編輯： 李甲】