編者按  誠信是為人之道，立業(yè)之本。誠信是幸福的敲門磚，是成功的鋪路石。本文刊發(fā)的汾西縣望客隆超市有限責(zé)任公司靠誠信快速發(fā)展實(shí)踐證明：一個(gè)企業(yè)只有講誠信才能贏得人才、贏得市場、贏得信譽(yù)。憑借誠信，該企業(yè)在困難的形勢下艱難起步，穩(wěn)步發(fā)展，不斷壯大，其市場份額占據(jù)汾西縣城市場的半壁江山。憑借誠信該企業(yè)法人實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，為社會(huì)做出了突出貢獻(xiàn)，他們的做法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)與借鑒。


    “誠信經(jīng)商，貨真價(jià)實(shí)”是汾西縣城消費(fèi)者對望客隆超市的高度評(píng)價(jià)，既是企業(yè)家，又是慈善家，是汾西縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對望客隆超市創(chuàng)始人、董事長郝雙林的企業(yè)幾年來跨越發(fā)展的充分肯定。
    汾西縣望客隆超市有限責(zé)任公司始建于2007年10月1日，是從事商品零售的一家民營企業(yè)，現(xiàn)有職工300余人，營業(yè)面積達(dá)2000平方米,西大街設(shè)一分店，經(jīng)營貨物達(dá)上萬種，注冊資金500萬元，至2012年固定資產(chǎn)總額超過2000萬元，是國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場”承辦企業(yè)，同時(shí)配貨鄉(xiāng)下122家農(nóng)家店。同時(shí)，擔(dān)負(fù)著“汾西農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃”103個(gè)教學(xué)點(diǎn)送貨服務(wù)，望客隆超市從創(chuàng)造就業(yè)崗位，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)汾西城鄉(xiāng)群眾生活需要，起到了方便群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，受到了各方面的成績，憑的是誠信理念，贏得的是大市場。
    靠誠信立業(yè)
    2007年創(chuàng)建“望客隆超市”以來，在市場商業(yè)零售激烈競爭中，中小企業(yè)融資難、貸款難、銷售難的條件下，董事長郝雙林深知當(dāng)年“晉商靠誠信起家立業(yè)，贏得大半個(gè)中國市場，堅(jiān)信他的超市也要靠誠信立業(yè)，才能贏得汾西市場。
    剛起步在招錄管理人員和銷售人員時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，不誠信的人不要，不負(fù)責(zé)的人不要，不勤奮的人不要，選用的大都是農(nóng)村誠實(shí)、吃苦、耐勞的人進(jìn)崗，并不定期地進(jìn)行“誠信經(jīng)商”理念教育，使望客隆和誠信理念融為一體，員工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，進(jìn)得來、留得住，保證人人愛崗敬業(yè)，保證員工工資每月15日足額發(fā)放，福利待遇到位，回駁了超市不能如期發(fā)工資的誹言，保證了望客隆企業(yè)、個(gè)人及消費(fèi)者多贏互利。
    流動(dòng)周轉(zhuǎn)資金難，是企業(yè)發(fā)展的最大難題，進(jìn)貨存在資金少、用貨多，望客隆一班人跑市場、看品牌，嚴(yán)格進(jìn)貨，從不賒欠廠家分厘錢，以誠實(shí)、守信的進(jìn)貨原則選出誠實(shí)守信品牌廠家，淘汰部分失信的供貨商。一年多后，資金上是受困了，但贏得全國各大名牌廠家的信用度、知名度。河南雙匯食品廠主動(dòng)上門送貨，承諾超市資金困難，但誠實(shí)、守信，錢可兌月結(jié)算，大大緩解了超市進(jìn)貨壓力，由于望客隆信用度的知名度提升，全國好多廠家爭先送貨，盤活了資金，搞活了超市，銷售額與日俱增，有人問郝董事長，超市發(fā)展這么快，原因何在？他說，憑良心做人，靠誠信做事。
    憑貨真價(jià)實(shí)贏市場
    “望客隆超市”幾年來的快速發(fā)展得益于“望客隆一班人，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行“產(chǎn)品質(zhì)量法”、“反不正當(dāng)競爭法”、“價(jià)格法”、“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”等法律、法規(guī)，切實(shí)做到質(zhì)量求優(yōu)、價(jià)格求廉、計(jì)量求德、管理求嚴(yán)，以高質(zhì)量的商品、規(guī)范的價(jià)格、誠信的服務(wù)、良好的信譽(yù)贏得顧客的信賴。他們嚴(yán)把“五關(guān)”：進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)、銷售關(guān)、服務(wù)關(guān)、售后關(guān)，認(rèn)真從全國各大名牌企業(yè)進(jìn)貨，如：山西汾酒集團(tuán)、河南雙匯集團(tuán)、伊利、達(dá)麗園等廠家進(jìn)貨，有效保證了貨真價(jià)實(shí)的商品進(jìn)入望客隆柜臺(tái)，杜絕了“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣、過期產(chǎn)品進(jìn)入超市。2010年4月，超市推出了“零風(fēng)險(xiǎn)購物”，對顧客購買商品不滿意或改變了想法的，保證7天內(nèi)憑小票或有效票據(jù)無條件退貨，保證過期不合格商品或散稱商品缺斤少兩以10倍賠償，多種承諾和誠信規(guī)矩，贏得了民心、打動(dòng)了人心，樹起了信得過的形象。
    幾年來望客隆超市，為方便鄉(xiāng)下農(nóng)民，實(shí)行“農(nóng)超對接”使鄉(xiāng)下新鮮蔬菜、瓜果、核桃、小雜糧、地方特產(chǎn)、綠色食品暢通銷售，實(shí)行保護(hù)價(jià)收購，微利或零利潤當(dāng)天收購、當(dāng)天銷售，保障農(nóng)民切身利益，供給縣城市民新鮮的、物美價(jià)廉的綠色有機(jī)食品，有效保障了縣城“菜籃”工程的快速發(fā)展。
    勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任
    望客隆超市6年來誠信經(jīng)商帶來銷售額連年翻番，每年銷售額2000余萬元，穩(wěn)步遞增，利潤與日俱增，在保證員工工資福利待遇，足額上交稅金后，大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、回報(bào)社會(huì)的高尚風(fēng)格，2008年四川汶川地震捐款1萬元，南方雪災(zāi)1萬元，青海玉樹地震1萬元，甘肅舟曲地震1萬元，汾西團(tuán)柏泥石流災(zāi)難1萬元，只要社會(huì)上、汾西縣單位、個(gè)人、特困大學(xué)生有困難，郝董事長都會(huì)伸出援助之手慷慨捐款，幾年來一共向社會(huì)、個(gè)人捐款達(dá)40多萬元，做到了感恩社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，體現(xiàn)了人生價(jià)值在于奉獻(xiàn)。
    憑借望客隆幾年的跨越發(fā)展，公司先后獲得全國、省市諸多殊榮。郝雙林被選為市人大代表和汾西縣政協(xié)常委，不僅企業(yè)搞得好，而且參政議政能力強(qiáng)。
    汾西縣望客隆超市有限責(zé)任公司6年來的快速發(fā)展，市場份額占汾西縣城市場的半壁江山，既提供了幾百個(gè)就業(yè)崗位，又上繳百萬元以上稅金，既推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又方便了百姓的生活，還為社會(huì)做出了很大的貢獻(xiàn)，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)，走出了一條誠信做人、誠信立業(yè)的路子。  李瑞珍